在电视剧《请回答1988》中，主人公去付费自习室备考的场景可谓让观众印象深刻：每人一个由挡板隔开的隔间，插座台灯等一应俱全，营造较强的学习氛围。
2020年，这样的场景在越来越多的书店里呈现，在北京全民畅读朗园PARK店有自习室功能的阅读空间，孩子可以来补习作业、请家教，还可以举办组织小型沙龙、商务会议。就在记者写稿期间，《梦想加空间联手文轩BOOKS，全新物种“阅享空间”落地成都》的文章刷爆朋友圈。在文轩BOOKS九方店M层，读者可以享受阅读、办公、会议、自习等多场景。
文轩BOOKS九方店梦想加·悦享空间
在微信中，以“书店 自习室”为关键词进行搜索，可以发现很多案例，既有单向空间·杭州乐堤港店、万卷时光、南锣书店、城市之光书店、重庆精典书店、兰晶图书广场等民营个性书店，也有山东新华、安徽新华、浙江新华、沈阳玖伍文化城等国有新华连锁书店。
为何在书店中开设自习室在2020年实现快速发展？经营情况如何？未来有哪些规划？带着这些问题，中国出版传媒商报记者采访相关书店负责人，为业界提供参考。
初衷：乘共享经济东风 拓展“书店+”的宽度
“在大学读书期间，我就喜欢去图书馆的自习室，那里很安静，效率也高。在当下快节奏的生活氛围中，很多年轻人也需要这样一个高效的学习空间。”谈到开设自习室的初衷，重庆精典书店负责人杨宸向记者娓娓道来。在他看来，类似星巴克的咖啡厅，顾客有商业交谈也有办公需求，但总会因为声音太大而产生矛盾，所以，重庆精典书店直接开辟相对独立的空间，参照大学自习室的设置，成立自习室。在这一空间内，需要保持绝对的安静，接电话、讨论等完全不被允许。这一观点，在此次的采访中得到了普遍认可。
重庆精典书店自习室
售卖空间，实现共享。受疫情影响，不少书店多元联营商家撤柜、不再继续合作的情况时有发生，也为书店调整自身多元布局提供机遇。以重庆精典书店为例，自习室所在的位置是用于出租的场地，可以满足单位举办读书会的需求，没有活动的日常，该空间就空闲下来。因此，在2020年7月，书店将其规划为自习室。玖伍文化城于2020年8月1日在书店5楼增设自习室，玖伍文化城企划部企划吴铁玲告诉记者，成立自习室的初衷，一方面是满足客户需求，享知识付费红利，后疫情时代，很多人有加强学习、提升自己的迫切愿望，尤其是考试密集的下半年，需求缺口很大。全天候、多样化、收费学习场景，让消费者将线下付费学习的消费活动与书店紧密关联起来。另一方面，乘共享经济东风，解决日益增长的学习需求与教育公共资源短缺之间的矛盾，整合店面空间，功能延展，对于读者来说为环境付费，小成本大受益。
拓展书店经营维度。浙江嵊州市新华书店有限公司嵊州书城副主任张蕾认为：“在销售日益多元化的今天，售卖的形式和载体多种多样，但无论售卖何种物品，我们的初衷是希望通过各种形式达到引人流、聚人气、促转化的目的。” 浙江嵊州市新华书店2020年6月搬迁至新的嵊州书城，新的书城在经营方式和经营理念上有了更深层次的突破，其中最明显的是开始售卖空间，开启空间共享，开设在书城一楼中厅的桃花源舞台和二楼的书城小书房。
嵊州书城小书房
对于书店拓展多元方向，吴铁玲认为，开辟自习室是书店转型升级思路，变“书店+”为“学习场”的举措，做业态融合的同时，共享书店资源，深耕书业价值，塑造全新品牌形象。而且，书店位置交通便利、环境优良、设备齐全、容易找到志同道合的伙伴、沉浸式体验、多功能分区、学习氛围浓、客群稳定，核心商圈客源争夺不激烈，获客成本不高等特点，可以弥补高校图书馆自习室不对外开放、社会图书馆阅览室公共资源之不足，吸引了不少大学生和上班族来充电。
带着类似的想法，山东邹城新华书店孟子书城在2020年9月将24小时书吧改造为可以学习阅读的“新华择邻自习室”。据书城连锁零售部营销策划负责人穆秋瑶介绍，“新华择邻自习室”自开设以来受到广大消费者一致好评，尤其是学生和准备参加各种考试的消费者，更是长期在自习室内打卡学习。
成效：分级收费 延伸服务是趋势
鲁南书城“新华自习室”
身处山东新华枣庄分公司鲁南书城的品质自习室和高端上岸自习室，透过落地窗伴着朝阳和落日学习，累了就看看窗外的街景和匆匆的人流。行人走在街道看向新华自习室，可以看到学习的身影，让陌生的彼此在心中为对方加油，共度美好的人生。这或许就是在书店开设自习室的魅力所在。山东新华书店集团有限公司枣庄分公司鲁南书城信息营销部主任李亚文说，希望“新华自习室”成为城市中的文化学习名片。如何才能运营好自习室？对于未来有哪些规划，各家书店都推出了不同的方案。
按需分级收费，按时段灵活安排。在采访中，记者发现，为了满足不同读者需求，书店在自习室的设置上，进行不同等级的划分。例如，2020年6月山东书城设立了“悦客自习室”，据山东书城店长孙令帅介绍，针对“悦客自习室”，书城成立项目小组，结合调研情况最终设定三种收费标准，即单次卡20元/人/日，月卡299元/人/月，10次卡160元/人。截至发稿日，“悦客自习室”使用3000余人次，收入7万余元。截至2020年11月，孟子书城“新华择邻自习室”已收纳会员600余人。
山东书城“悦客自习室”
而在嵊州书城，张蕾告诉记者，与其说进小书房用5元钱购置了一张门票，不如说是花钱买了一张5元抵价券外加一张精美的印着书城标志景点的明信片。“这张5元的抵价券可在书城进行消费抵用。小书房还可以包场组织活动，费用按时间段有所不同，通常为300元左右，同样通过抵价券的形式返还。”
张蕾统计小书房每个月的收益，在暑期销售旺季的时候，月均能达4千元；在销售淡季中，每月也有1600元左右；平均每个月小书房抵价券的转化率有65%左右。对于自习室的运营，吴铁玲也算了一笔账，她说，尽管在公众号、微博等平台，店内动线和电梯广告做了宣传，但因为自习室起步是在暑假后的淡季，综合开业后三个月的表现来看：假期人多，工作日较少；临近考试人多，平时少。
为了提升自习室的用户粘性，书店也推出了相关配套服务，WIFI、打印机、饮水机等成为标配。以鲁南书城“新华自习室”为例，配备企业级WIFI、三色学习灯、中央空调、饮水机、打印机、会员专享免费学习工具等。硬件设施之外，孟子书城“新华择邻自习室”内还配有各类考试所需工具书和时下热门书目，有许多书可以随时翻阅，能给读者提供更多的方便去接触更多的资源，查资料很方便，在功能上最大程度的丰富自习室的便捷属性。
提供更多延伸服务是盈利方向。不可否认，仅靠当下自习室收费取得盈利，效果甚微，在此基础上，延伸出更多精细化、定制化服务才是方向。鲁南书城“新华自习室”将联合当地的知名教育机构开展考研、考公等学习培训，联合当地的函授基地开展专升本继续教育等项目。具有同样规划的还有玖伍文化城，吴铁玲认为，要精准营销，针对中高考应试学生、研究生、公务员、司法、出国留学等考试和考研、公考和职业证书考试、职业技能学习提升的人，与教育培训机构合作定向发放“免费体验卡”“优惠券”，提高认知度。
玖伍自习室
此外，吴铁玲还谈到了4个方向的规划：一是在空间布局上，将按读者需求增设单间，提升体验的好评度；二是增设图书角，发挥书业优势，为备考的同学提供便捷和服务；三是模式创新，潮汐时段收费调整；拼多多模式三人同行拼单免一人等；四是做好附加服务，利用资源优势定期举办有针对性培训会、交流会、读书会，精准运营标签化客户，达到留存目的。她说：“无营业员、24小时自助的自习室是我们努力的方向。”
和文轩BOOKS的“阅享空间”类似，孟子书城在自习室未来发展规划上，没有局限于备考，而是在此基础上推出面向上班族、加班族、熬夜族的共享办公室，穆秋瑶向记者透露：“孟子书城会充分利用自身有利条件尽可能多地设立环境优美的自习室，为人们提供更为优质的学习环境和办公环境。在便民方面的规划上，孟子书城积极规划就餐区，寻找适合在自习室摆放和制作的各类小吃。考虑到不同食物在就餐时会发生不同的声响和个别食物会散发大面积的气味，孟子书城在规划就餐区时会选择问卷调查的形式进行就餐区设备和服务的完善。”山东书城“悦客自习室”未来也将通过专人引导、张贴点餐二维码等方式，为自习室读者提供更多的消费指导，向读者引荐店内图书、多元产品、饮品、食品等，增设自习室“消费平台”的功能，实现消费多元化、服务精细化。
记者/伊璐
- end -