俗话说“父母是孩子的第一任老师，也是孩子最好的老师”，很多时候，当孩子犯错的时候，家长们的态度真的至关重要。是一味袒护还是当众责罚？对孩子以后的人生真的影响巨大。
放假的时候，林女士带着5岁的儿子去逛超市。原本，这是一件轻松愉快的事情，没想到却因为一个小插曲而影响了林女士购物的兴致。
事情是这样的：林女士母子俩到了超市以后，在逛到水果专区的时候，5岁的儿子随手拽了一颗樱桃吃了起来。没想到的是，一旁的工作人员看到了，立马大声责骂起孩子来：“这孩子怎么回事啊？怎么随便拿超市的东西吃呢？爸爸妈妈也不管管，真没教养！”
一听这话，林女士才意识到孩子做了什么。虽然知道工作人员骂的是儿子，她心中也非常的生气，可是，她还是没有当面朝工作人员发火，因为先错的真的是孩子，而自己作为妈妈，没有看好孩子，也的确失了职。
于是，她平复了一下心情便道歉道：“不好意思啊，小孩子不懂事。这样吧，我买一斤樱桃可以吧？将孩子吃的那个樱桃也算一下价格，我一起付款行吗？”
工作人员没想到家长居然这么好说话，当然笑着跟林女士说：“真抱歉，我刚才说的太过分了。也请你体谅一下我们吧，这樱桃实在是贵得很，如果被主管发现了，我是要被罚款的。如果是橘子、葡萄啥的，就算送几个给孩子吃也无所谓的。”
林女士赶忙表示理解，并拉着儿子道了歉，这件事情才算圆满解决了。
等母子俩出了超市以后，林女士当即对儿子教育开了，直截了当的告诉孩子，超市里的东西是要先付钱才能吃的，没付钱之前，东西就不是你的。儿子虽然年纪还小，还是很认真的点了点头，说自己知道了。
从这件事能够看出来，当孩子犯错的时候，家长们怎样应对真的很关键。试想一下，如果当时林女士跟工作人员大吵了一架，结局肯定比现在差多了。并且，在自己的维护之下，儿子肯定也不能认识到自己的错误。所以说，遇到类似的事件，家长们一定要冷静处理才行。
1、理清谁对谁错
每个矛盾的发生，都是有一根导火索的，而这根导火索就是问题的关键。作为家长，当自己或者孩子被牵扯到矛盾之中的时候，先不要激动，冷静下来理清事情的前因后果再说。
如果的确是自己错在先，那么就克制一下自己的暴脾气吧，知错能改才是最好的做法，也是教育孩子最好的办法。
2、趁机教育孩子
如果的确是自己或孩子错了，家长们一定要趁机教育孩子，告诉孩子这种行为是不好的，也是不被允许的。如果明知故犯，就会遭到别人的指责与嘲笑。相信在这个时候教育孩子的话，效果肯定是最好的，毕竟，打铁趁热嘛！
3、不要“得理不饶人”
在碰到矛盾的时候，如果两方一个都不肯退让，那么必然导致矛盾加剧。所以说，不管是对方错了还是自己错了，该让步的时候就做一下让步，小小的牺牲会让这个世界更加的和谐、幸福，这也正是家长们应该教育孩子的。