相信很多学校都会遇到这样的问题:我在一个地方新开了一个校区,因为之前在这个地方没有品牌的积累,所以我等于是从0开始做市场。那么这个时候怎么办呢,相信大家也看到很多成功案例,比如说一元班,比如说一百块钱学几次课等等。
那么,这里很多校长和老师就会提问题了:“有些机构采用的100块钱8次课,我们哪怕是1块钱哪怕是不要钱,也很少有家长愿意来,有的答应来了,但是到场率很低,甚至是到场学习后,快要交实际费用的时候,家长又不续了。”
我认为这里面也很多细节上的问题,因为这种低价班大家都会做,但是到底能不能做得好?我认为可能你的细节没有真正做好。
这里就给大家讲:我们到底该怎么办。
点对点的沟通
举一个实际的例子:我们在前期做低价班宣传的时候,要考虑的是我们到底怎么样做宣传,到底怎么样做沟通?
很多校长说:我在全城打了广告,我做了户外广告,发了宣传单,但是现场报名的家长很少,现场咨询的家长也不多。
我认为现在的这种市场不是像以前,以前把宣传打出去,家长就会主动来报名。但现在我们需要主动跟家长点对点沟通。
比如:我们在做一元班宣传的时候,或者做像这种100元8次课宣传的的时候,我们就要跟家长深入沟通:“您家孩子学习是什么样的情况?您对孩子有怎么样的期待?您认为现在孩子学习有什么样的问题?这是关于孩子的事情。”。
那么,我再告诉你:在我们这个“100元8次课”的暑期班中,我们给孩子怎样的教学?我们提供怎样的内容?我们给孩子怎样的期待?学过我们课程之后我们给孩子怎样的规划?暑期8次课只是让学生短期了解我们的课程,我们真正给孩子巩固学习基础,提高孩子的学习能力是在秋季。
所以,我们一开始宣传的时候我们就告诉家长:我们到底对孩子有哪些帮助、我们的优势是什么、对于孩子来说有哪些更好的期待等等。让家长感觉到在这学肯定对孩子真正有帮助,不仅仅是因为价值低。
就是说,我们一定要做点对点的交流、沟通,让家长真正了解我们,而不仅仅是因为低价吸引家长。
我们要想让家长了解我们,我认为要做好两件事:
第一件事:给出去宣传的老师足够培训,让他们知道我出去到底该讲什么,到底该给家长交流 ;
第二件事:我们要给足够的激励,他们能够把家长邀访过来,让他们来报名、来学习,我们就要给相应的提成了。(当然,我认为这个提成要比所收的100块钱要多得多)。
引起家长对课程的重视
在执行中,我们现在遇到很多问题,比如说:在暑假很多机构都搞一元班,都搞低价班,很多家长是报了名不来或者说他们报名之后对这个不珍惜,经常请假。
那么,这种情况怎么办呢?
我们开低价班,要设置一个门槛,比如说:“暑期考得过,XX数学一元学”、“只要考得过,XX数学优惠学”等等。我们在低价的前面加了一个门槛:考得过。
对于家长而言,让孩子考一考也未尝不可,只要考过了有这么好的优惠。但是,这时候通过考试的形式,家长的心态就会发生变化。为什么呢?家长会感觉到这样几个方面:
(1)他为什么让孩子先考试呢?是不是他只招优秀的学生。我的孩子如果考过了,那么他肯定是优秀的学生。能够跟优秀的同学一起学习,多好啊。这样家长就会珍惜这次学习的机会。
(2)通过入学考试的方式来筛选学生,说明老师教学质量肯定好,要不然这些好学生哪来的呢?这样我们就从侧面证明了我们的师资很优秀。
(3)对于家长而言,可能很多学习不太好的学生,不会来学习。虽然说这个班级很便宜,但是可能把一部分学生就排除出去了。这样孩子在里面学习,会享受更好的教学方面资源。这样,通过这些心理的变化让家长对我们更加信赖,而且也愿意让孩子继续学下去。
注意宣传的语境
我们要注意,我们并不是为了便宜来开这门课的,也不是让家长因为便宜来报这门课的,所以,我们怎么跟家长宣传呢?
老师出去宣传的时候要跟家长这样说:
“您看,我们虽然说低价班,但是我们要求孩子必须考得过才能优惠学的,我们其实是希望给有潜力的学生提供一次非常好的学习的机会。我相信通过刚才的沟通您也跟我说了,你孩子很优秀对不对?那么让孩子在暑假好好进行一番学习。
进入我们的课堂,体验一下我们先进的教学方式。在秋季我们可能对孩子更多的期待。而且暑假这个价格这么便宜,你可以让孩子来试学一下。如果觉得孩子真的有成长,对孩子的学习成绩真帮助,到了秋季我们再全价学习也可以,对不对?”
通过这样的方式来告诉家长:我们暑期低价学习只是一个过渡,关键在于给孩子真正能够提高、真正让孩子能够有更多学习的秋季产生更多期待。当然,秋季要交全款的学费