孩子被欺负了怎么办？
我们可以看到在各种渠道上面都会说孩子被欺负了要怎么办？一方面大家担心的是自己的孩子被欺负，另外还有一部分家长担心的是，如果我的孩子总欺负别人，这可不太好。但是面对这样的问题各种各样舆论都有。有人说必须要打回去，因为不能让孩子从小被欺负，他显得很懦弱。有的人说，算了算了，小孩子嘛过过就好了。但是我想和大家分析的是，面对孩子欺负和被欺负的这样的事件，其实我们最应该做的是从另外一个角度看问题。
三岁进入幼儿园，幼儿园是什么？是孩子们人生当中第一个真正独立的社会交往的场景，不发生矛盾的事情是不太可能出现的。或者我们换一个角度，只有在发生矛盾的过程当中，让孩子学会怎样去面对问题，怎样学会和小朋友解决矛盾，怎样学会寻求帮助，这才是更有利于孩子成长的一个角度。所以希望大家能够换一个角度看，就是如果不发生矛盾的成长，是不利于孩子学会怎么交朋友的。
当我们转变这个思路之后，解决这个问题分成以下五个步骤。第一步我们必须要了解事情的经过。第二步我们需要和老师一起分析原因。第三步，我们要学习怎么回应孩子的感受和情绪。第四步找到解决问题的方法和孩子一起练习，最后需要做的是持续观察孩子的情况。我们想一想你是在什么渠道知道孩子被欺负的。我们的家长很多时候在面对这样问题的时候都会犯一个错误，我们听到了第一手信息之后，就立刻去解决问题了。但是这样是不对的，我们首先需要了解幼儿园是谁的主场，是孩子和老师的主场。所以我们第一件事情需要了解事情的经过。
如果有几个场景，第一是孩子回家告诉你的，说：妈妈，我被小明打了，你看看我的手都已经红了。遇到这样的情况，你会怎么做，你会立刻说是吗？他真是个不好的孩子，他怎么能打你？如果你是这样做的话，就陷入到了另外一个陷阱，你还没有进行判断，你就附和了孩子的一个结论不一定能起好作用。第二是别的家长告诉你的，你如果说天哪怎么能这样，有可能还会引发一些纷争。
最好的状态是找老师了解情况，但需要注意我们去向老师提问的时候，又会出现以下几种场景，一种是：老师我们家孩子说他被欺负了，你说该怎么办吧！这种语言提问的方式是不利于你了解全貌的，这个提问并不是了解问题。这个提问的背后是你在质疑你在埋怨，你在想要给老师添麻烦。所以如果我们想要了解事情的经过，我们正常的语气应该是这样的：老师啊，我回家看见孩子的手上有一些红的地方，我想知道孩子在学校里面发生了什么，我还想知道孩子在幼儿园和其他同学相处的怎么样？我们用一种客观的提问方式，平和的心态，你会让和你沟通的老师放松，他才能够告诉你事情的真相是什么，他才能够告诉你孩子在幼儿园和其他所有人的社交情况。所以一定需要做的是和老师了解清楚情况。一定不能做的是带有任何的质疑和假设的观点。去询问老师没有好的效果。
第二当我们了解情况之后，有可能我们需要做的是回应孩子的情绪和感受。大家都知道，一个人的情绪和感受是没有对错的，但是我们如何回应这是个技术活。回到我们刚才的场景，小明回家说，妈妈，你看。我被打了。你有几种回应方式，第一种哎呦，你手都红了，肯定很疼吧，你很生气，这个叫什么？回应他的情绪和感受。
你看刚才在我的这个表达里面，我有说他手上红是被打的吗？没有。我有说一定是对方小朋友欺负他的吗？没有。为什么？因为我要回应的是他的感受，我并不能够在这个时候就知道孩子说的到底是真的还是假的呢？因为我们大家都知道六岁以前的孩子，他们会把自己想象的自己在电视里看到的和一些真实的场景融合在一起。更重要的事情，我们也需要客观的去判断这件事情的来龙去脉。刚才我说的是正确的做法，但是有一些是错误的。比如说妈妈，你看我的手都是小明弄的，都红了。你的反应是什么？你的反应是：天哪，小明怎么能这样打你。这句话是什么？是你已经让孩子陷入到了一种对我就是那个被欺负的人，你看我妈妈都支持我。但有可能真相并不是这样，你怎么收场？
还有一种是：哎呀，不是一点小事儿吗？你男孩子被欺负了，有什么可着急的？这个回音叫什么？你完全忽略了孩子的感受和他的情绪，男孩子就一定不能哭吗？男孩子就不能回家诉个苦吗？这是错误的。所以正确的做法是不回应这件事情的对错。我们回应的是孩子的感受，他伤心，他痛苦，他愤怒。这些感受和情绪没有对错的，但是回应之后了解事情一定放在了一个特别重要的地方。接下来我们就需要。和老师一起分析原因了。
因为我们知道孩子们在幼儿园发生矛盾，无非是几种场景，抢玩具了，自己的东西被别人抢了。争着玩游戏了。有的孩子反而是别的小朋友破坏规则的时候，他去指出别人的错误也有可能会发生矛盾。那么在这些环境当中，我们就会发现有几种原因是导致孩子们在社会交往当中发生矛盾的原因。
第一个是孩子的语言能力不够好，我们设想一下啊，好像孩子被欺负了怎么办这个话题的热点，六岁以后没有吧，对吗？当孩子进入到小学阶段以后，这种被欺负不知道怎么办的事件频率大部分就减少。而在幼儿园，最多的就是发生在三岁到四岁，为什么呀？因为在这个时候，孩子的语言能力还不够强，他的手比他嘴巴快，你说他要想说“那是我的书你得还我”这句话，他会搞好久。但是你抢过来动作是快的。所以第一个和他们的语言表达还在发展的过程当中有关。
第二和孩子的情绪表达有关。我们说每个人他有不同情绪的时候，他都会找到不同的方式，有可能像你情绪不好的时候去买个包。有的人呢是回家和老公吵个架，还有的人呢是做一顿饭，还有的人做运动。我们有不同的表达自己情绪的方法，那么对于孩子们来呢，这个阶段就是他们在学习如何表达自己情绪的时候。那么我们就是需要在家里给他做一些示范，帮助孩子知道当我愤怒的时候，我除了打人，我是不是还可以捏紧小拳头？我是不是还可以大声告诉他，你不能这样对我，我们有很多很多的方法，但是孩子是需要学习的。
第三个原因就是孩子们的规则意识不够强。
第四个是被大家忽略但也确实是一个非常重要的原因，叫做安全感。有很多人都觉得安全感不足的孩子，可能他会害羞，会胆小，会怕生，其实不是这样的。有一些孩子他的安全感不够强的话，他在一个社会交往的过程当中。他就特别容易和别人发生冲突，因为他在捍卫自己的权利。
所以以上四个原因是特别容易引发孩子们在刚刚进入到幼儿园这样的一个陌生环境里面，产生矛盾的情况了。那么我们找到了这些方法之后，我们就要对症下药了。如果说您的孩子和别人发生矛盾或者是被欺负，是因为语言表达不好。那么就在家里通过绘本的阅读，通过一些体验的方式，包括过家家这样的一些角色扮演，让孩子去学会怎么样面对这样的情况。
有一个小案例，就是在帮助孩子的过程当中，曾经花了将近一个月的时间教会一个孩子，就是说这么几个字：“别动，这是我的”六个字。从教这个孩子会说到用各种模拟让他会练到他到学校里面能够用一个六岁的孩子学了一个月。所以大家就知道当我们找到原因之后，我们需要和孩子一起练习，只有通过反复的练习，孩子们才能够真正的回到幼儿园去使用。
我在最开始说的那句话，幼儿园是一个孩子们第一次进入的社会交往的场景，他们需要练习，需要我们给他们方法。所以和老师保持强关联，让老师持续观察孩子的情况，随时告诉你还在幼儿园有没有用这样的方法，他们做的有到底如何呢？
孩子每一天的成长都和我们自己的方式方法有关，希望大家一起学习，跟孩子一起成长。