才上了几节课，机构就出问题
2019年8月，冯女士在五星商业步行街地王商业广场的柳州艺童年文化传播有限公司（以下简称“艺童年”）给孩子报名学习架子鼓。当时约定上15节课，共计2380元。不料，孩子才上了几节课，当年9月该公司就出现了问题。根据该公司安排，冯女士带孩子转到地王商业广场的新声线艺术教育机构（以下简称“新声线”）继续上课。
去年10月开始，“新声线”负责人表示他们无法继续给转过来的学员上课，因为“艺童年”相关负责人欠了他们课时费一直没有结算。至今，冯女士的孩子还剩约10节课没有上。
今年3月10日，记者来到地王商业广场，看到该处已没有“艺童年”公司。在该商业广场负一楼，记者找到了“新声线”。该机构负责人唐先生说，“艺童年”在2019年9月就已停业。当时“艺童年”的负责人谢先生找到“新声线”，双方签订了相关协议。根据协议，“新声线”接纳“艺童年”的学员，按每节课40元的价格给学员上课，费用由谢先生支付。
唐先生说，截至2020年10月，谢先生已经欠费近4万元，他们只好停止了代为上课的服务。他们也联系了学员的家长，表示如果愿意参加他们的新课程，“艺童年”欠下的课程他们可以免费代上。结果有部分学员参加了新课程，有的没有参加。
原法人失联，市场监管部门继续调查
记者从天眼查软件上查询到，柳州市艺童年文化传播有限公司成立于2017年，目前显示注销状态，公司法人为陶永鸿。记者拨打了软件中显示的电话，提示的是空号。
根据冯女士提供的号码，记者联系上“艺童年”的另一名负责人谢先生。他说，2019年“艺童年”财务出现问题无法继续经营，只好选择关门。公司注销之后，安排学员到其他机构将剩余的课程上完。“新声线”是其中一个合作机构，但因各方面条件没有谈妥，只合作了3个月，即从2020年4月至7月。谢先生还称，公司虽已注销，但他们并没有逃避责任，而是转费用给第三方机构，让学员继续上课，手上持有的学员名单都已安排妥当。还有些学员当时因为个人原因没有登记，已经超过了上课期限就不再给他们上课。冯女士对此表示，从去年至今，她都没有收到可以继续学习的消息。
城中区市场监管局城中分局城中所相关负责人说，该所从去年12月开始陆续接到消费者投诉，目前也无法联系上“艺童年”公司原法人陶永鸿。该所从谢先生等其他负责人处了解到，“艺童年”和“新声线”之前签有相关协议，“艺童年”的学员可到“新声线”继续上课。当前，双方有经济纠纷，之前签订的协议没有再履行。此外，该所收到的投诉大多是退费需求，由于“艺童年”相关法人已失联，暂无法进行协商。“新声线”方表示其没有收过学员的任何费用，不存在退费的情况。市场监管部门将对该情况继续进行调查和处理。
广西华尚律师事务所黄华律师认为，根据我国相关法规规定，冯女士与“新声线”之间并不存在合同关系，冯女士应先向“艺童年”共同商议解决。若协商不成，可以向法院提起诉讼，要求“艺童年”承担违约责任。
来源/全媒体记者 张威 罗妙
审核/黄志伟 编辑/黄晨程 校对/董颖佩