芥末堆讯 3月27日，新东方发布了《中国教育培训行业的创新复盘与浪潮展望 2020》研究报告（简称“报告”）。报告聚焦OMO、教育科技、低龄儿童教育和国际教育四个主题。报告调研发现，53%的机构表示在疫情结束后将开展OMO教学模式，而超过90%的K12课程类用户表示疫情后偏好选择线上线下融合的课程，OMO成为教培发展新趋势。
报告总编辑、新东方教育科技集团企业发展与战略规划部投资总监孙梦琳表示，“无论是迎来黄金发展期的线上线下融合模式OMO，技术驱动的教育科技，还是横跨多个赛道、边界延伸性强的低龄儿童教育，抑或教育产业生态日趋多元、静待复苏的国际教育，都代表着未来教育的发展方向。同时，这四个方向也是新东方疫情之下重点关注的领域。”
在OMO方面，2020年初受疫情影响线下培训机构全面停课，大部分线下机构选择转型线上。报告调研显示，53%的机构表示在疫情结束后将开展OMO教学模式，而超过90%的K12课程类用户表示疫情后偏好选择线上线下融合的课程。供给端应对疫情冲击，需求端产生整合需求，再加上国家政策支持线上线下融合模式的探索，使得OMO成为教培发展新趋势。
孙梦琳指出，OMO是教培企业数字化转型从机构视角向用户视角的迭代，是从管理导向向服务导向的升级，是教培机构发展的必然；5G时代的到来，AI、大数据、云计算等新兴技术的广泛应用将推动教育OMO模式创新。“未来机构发展OMO不再是应对疫情，而是从教育的底层逻辑着手，思考科技重塑传统线下教育的突破点。将来一定会有更多的发展形态出现。”
报告总结了教育科技发展的三大驱动力：促进教育公平、降低边际成本、提升教育效率。随着视频、AI、大数据等技术的发展，教育科技已逐渐从校外到校内全方面推动教育方式的变化，未来将更加注重教育本质，赋能教育走向新的阶段。教育科技企业要破局，需从社会、企业、用户三个层面入手，深耕欠发达地区，提升产品质量及运营效率，全面提升个性化服务。
在低龄儿童教育领域，根据调研，细分市场格局比较分散，少儿英语、数理思维、启蒙内容和硬件集中度相对较高。少儿英语最早在线化、课程形态多元，数理思维以小班直播为主，大语文主要为AI课。孙梦琳认为，目前该领域已进入前后端精细化运营的阶段，头部企业在品牌、内容、运营方面优势明显。未来或呈现出产品差异化、运营精细化、品类多元化的发展趋势。
国际教育是2020年受疫情影响最大的教育领域之一。该领域在疫情前已进入平稳发展阶段，未来随着海外疫情的逐渐平稳则有望回暖。报告指出，国际教育长期发展仍然可期，原因包括大众对海外教育资源的需求；国内政策扶持；海外高校和政府对中国生源的态度。未来，政策鼓励、客户需求演变、服务机构迭代将共同促进国际教育服务持续升级。
新东方教育科技集团执行总裁兼首席财务官杨志辉表示，过去一年，疫情客观上推动了行业开启新一轮的变革，这种变革还在持续。“但无论行业如何变革，科技如何进步，模式如何演变，教育的本质不会变，我们为学生提供最优质教育服务的宗旨不能变。”
今年是新东方第二次对外发布教培行研报告，据了解，新东方战投团队、东方坐标学院学员和被投企业，艾瑞咨询参与了此次报告的调研。
杨志辉介绍，“新东方在教育领域的广泛涉猎、丰富经验和一手数据，都是新东方发布行业研究报告的价值所在。报告虽然一定程度上具有新东方独特的视角，但总体来说是比较客观的。它不仅服务于新东方的战略布局，更为了赋能广大的教育企业和从业者，帮助大家对行业有更深入的认知和更准确的判断。”