广大学生及家长在参加校外培训过程中，如果遭遇不公平格式条款合同、合法权益受损的，可以向所在地教育、市场监管部门反映，也可以拨打市教育局或市市场监管局的举报投诉电话。
据了解，今年以来市教育局印发了《关于做好2021年寒假期间校外培训机构新冠肺炎疫情防控工作的通知》《关于做好2021年春季校外培训机构安全、防疫和规范办学工作的通知》等文件，进一步加强校外培训机构监管，并强化政策宣传，在“无锡教育”微信公众号发布《岁末年初校外培训提醒“四要四不要”》暖心提醒，帮助校外培训当事人特别是中小学生家长充分了解关于规范校外培训机构的相关法律法规和政策规定，提高防范意识和鉴别能力，切实维护人民群众合法权益。
来源：无锡教育
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