2020年，突如其来的疫情打乱了教培行业的格局。
一方面，在线教育受疫情催化出现了爆发式增长。第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，我国网民规模达9.4亿，其中在线教育用户超3.8亿。
另一方面，线下教培机构全面停课，数万机构挣扎在生死线上。
变化，本身就是一个巨大的机会。回看2003年的非典、2008年的经济危机，我们会发现每当出现这种巨大危机的时候，都是新一波优秀创业者入场或者企业逆势飞扬的时候。
疫情暴发之初，几乎所有机构都面临同样的挑战。一些机构借机快速补足短板，也有不少机构仍抱有侥幸心理。如果疫情反复，机构与机构之间的差距会真正显现。
疫情终将过去，教培行业该走向何方?再次审视疫情，教培机构应该吸取哪些经验教训?
1
线上线下相融合
扳动了教育行业发展的“快进键”
剧变的时代，旧物种消失，新物种诞生。线下教培竭力坚守阵地，谋划进化之道；线上互联网巨头纷纷入局，攻城拔寨，展现了不容小觑的战斗力。
此次疫情是“催化剂”，并没有改变行业发展方向，而是扳动了行业发展的“快进键”。
在线学习模式的渗透率短期内爆发式增长，学生在线学习的习惯一旦被触发，将为线上培训机构节省数亿的推广资金，在线课程市场未来总量无疑迅速变大，线上线下融合的模式市场份额也将迅速飙升。
在线教育有自己明显的短板：和客户的情感联系弱，落地本地化内容难度大，授课效果难监控等。
导致了大部分纯在线的课程完课率和复购率较低，在线教育公司未来回归线下，只有解决客户粘性的问题，才能让学生能较长时间留在自己机构的生态中。未来发展趋势朝着下沉到二三线市场，贴近客户做重服务。
通过线下线上课程的结合（直播或者录播课程），将进一步争夺学生有限的学习时间，比如利用周末线下授课解决客户情感维系的问题，周中课程节省了学生在路上的时间，通过延长授课时间巩固学生的学习效果，线上线下各自发挥自己的优势。
对于机构而言，拉长授课时长度，可以进一步提高机构的产能和运营效率。这种客户需求和互联网巨头通过资本补贴出来的需求还是有本质的区别。
“在线课程”、“线下课程”以及“双师模式”的课程将长期处于并存的状态，本身各自处于不同的赛道，各显神通瓜分千亿规模的培训市场，未来也不可能是简单的谁取代谁的问题。
2
开放拥抱科技，助力教育创新力
科技+教育的价值已经在整个行业达成共识，科技正不断融入教育行业，并产生质变的助力。
第一，科技的融入让教育公司效率提升、教育产品种类增加、教育理念实践方式多元化。
疫情加速了在线课堂，在线备课、线上作业、线上答疑、人工智能辅助课堂管理等形式的发展，整个教学环境的数字化进程在提速。同时老师的“人设”在这一轮的数字化进程中变强了，而不是变模糊了，助力实现老师产能释放，给学生更多个性化关注、更准确的指导。
教育的诸多环节数字化，原有的讲授方式、学习习惯、能力评估会重新数字化建模，并持续产生新的数据。这些数据会提供诸多教学新实践的建议，为教育的数据智能提供支持。
第二，科技的融入让教育产业链更成熟，生态更开放。
随着行业的发展，教育B端供应链愈加丰富。内容、平台、SaaS工具以及硬件等B端产品的科技化程度逐步提高，并具备大规模交付能力，覆盖了招生引流、教学授课、运营管理、场地管理等环节。得益于教育供应链的繁荣，教育行业的生态正在形成，更多领域被打开，越来越多跨行业的人才(教学专家、科研工作者、运营专家、产品专家等)开始把“探照灯”照进教育领域，并开始加入教育事业中，为教育行业带来新鲜的视角，推动行业进步。
科技虽然在助推行业持续发展上有着长期价值，但目前技术还不能完全替代老师独立指导学生，这在未来一段时间内仍是如此。
因为家长和孩子感受到的不仅仅是学习效果，还有情感的链接。因此，虽然科技的融入为教育的发展提供助力，但是依然要尊重教育人的重要性。
就面向未来的教培机构来说，在秉持教育初心的基础上，未来机构间的长期差距将体现在使用新技术的速度和力度上。
多元化的教育未来也呼唤各类教育人参与进来。教育的开放不仅要有科技的加持，更要有持续的爱和人文精神的注入，赋予科技以灵魂。
“教育的主体是老师，是教育从业者，是教育科技的探索人”，正是因为各类教育参与者的多元化探索，才让教育行业的未来具有更多可能性。面对后疫情时代的变局，教育人唯有从初心出发，面向未来，拥抱变化，才能共同携手为教育行业作出贡献。
3
马太效应越发明显
对中型机构的冲击力最大
随着“抗疫”常态化，教培行业面临的挑战仍未消失，教培机构面临的问题和挑战不会减少。
家长现在缺的不是学习平台和直播工具，而是真正适合孩子的优质课程。
极致的前端用户体验一定依靠强大的后台来赋能，保障客户体验也是一项系统性的工程，只要其中某一个环节掉链子，都会影响学生整体体验效果。
而互联网恰恰是一面照妖镜，客户会快速对比各家机构的课程体验，经受不起比较考验的机构，规模就会持续萎缩，机构马太效应加速，强者更强，行业加速呈现“水滴型”格局分布。
人无远虑，必有近忧。战斗，会让强者变得更强，同样也会让弱者变得更弱。不忘初心，砥砺前行。不要忘记教培行业的本质：提高学生的学习效率；不要忘记机构经营的本源：提高运营效率。保住最有价值的东西：品牌、信用、核心团队。解决当下生存问题的同时，持续发展还要看清趋势，做长远布局。
END