场景：
一天，圆圆从幼儿园回来和妈妈说：“妈妈，我被小明欺负了，你看，他把我手都弄红了！”
妈妈立刻说：“没事，他是个坏孩子，他打你是不对的！”
于是妈妈就给幼儿园老师打电话：“老师啊，我们家圆圆回来就说他被欺负了，这究竟是怎么回事啊？这事你看该怎么办吧？”
分析问题：
那么以上场景中妈妈的做法对吗？相信孩子上了幼儿园的家长，也一定遇到过孩子回家告状的情况，说自己被幼儿园的某个小朋友欺负了。而上面场景中妈妈的做法是不分青红皂白，也不搞清楚谁是谁非，上来就维护孩子，质疑和埋怨幼儿园老师。这种做法明显是冲动不理智的。
其实，当我们听到孩子回家告状说被欺负了的时候，这里会出现两种情况：一是自己的孩子真的被欺负了；二是如果是自己的孩子总欺负别人，回来恶人先告状呢！孩子进入幼儿园就相当于进入了人生中第一次真正独立的社交场所，那么在与人交往中发生冲突和矛盾也是正常的。我们不妨换一个角度看问题，把孩子之间的冲突和矛盾看成是孩子一次次成长的过程。每一次矛盾的发生，孩子可以学会：如何面对问题；如何解决问题；如何与人相处等等。因此，孩子在没有矛盾的环境中成长，是不利于孩子提高自己的社交力的。
解决问题
当我们转变这个思路之后，面对孩子欺负和被欺负的问题时，我们可以按照一下5个步骤做：
第一步：学会回应孩子的感受和情绪
当孩子回家说被欺负之后，不要管究竟是谁对谁错，我们首先要做的就是照顾到孩子的情绪和感受。回到我们刚才的场景，圆圆回家说“妈妈，你看，我被欺负了，手都被弄红了”。这时家长就可以这么回应：“哎呦，你手都红了，肯定很疼吧，你很生气吧”这就是对孩子感受和情绪的回应。那么为什么这么回应呢？是因为我们那时还不知道孩子说的是真是假，也不清楚事情的来龙去脉。而错误的做法就是场景中妈妈的反应：“他是个坏孩子，他打你是不对的”。这种回应就让孩子陷入另一个陷阱：我就是被欺负的人，我妈妈都是支持我维护我，是别人的错。但是，真相可能并不是这样，最后就很难收场！
还有些家长可能会选择“大事化小，小事化了”，觉得小孩子之间有个磕磕碰碰，打打闹闹都是正常的，直接就忽略了孩子的感受，选择不了了之。这种做法也是错误的，不管是大人还是小孩，每个人都是有情绪和感知的，而这种情绪和感受本身没有对错，再说了孩子回家找家长诉苦，抒发一下自己的情绪也是没错的。所以正确的做法是：不贸然判断这件事情的对错。我们回应的是孩子伤心、痛苦、生气的感受。
第二步：了解事情的经过
照顾完孩子的情绪和感受之后，我们就要了解事情的经过了。我们还是先回到开始的场景中，圆圆的妈妈所犯的错误就是先入为主，在不了解事情经过的情况下就判定是小明的错，这样只为了维护和附和自己孩子的做法不一定起好的作用，甚至还会将双方家长及老师卷进来，引发更大的纠纷。因此，不要一听到孩子的话就去立刻去解决问题，我们第一件要做的事情就是了解事情的经过。
在上面的场景中，圆圆妈妈也找到了老师，但是，并没有向老师了解事情的经过，直接上来就是质问和埋怨老师，这种找老师麻烦的口气并不利于我们了解事情真实情况。我们不妨试试用一种客观又平和的语气去和老师沟通。比如我们可以这么说：“老师，你好，我是圆圆的妈妈，我回家看见孩子的手上有一些红的地方，我想知道孩子在学校里面发生了什么事情？孩子在幼儿园和其他同学相处的怎么样？有没有和其他小朋友发生冲突？”这种语气就比前者舒服多了，不仅有利于我们了解事情的真相，之后还可以和老师一起分析分析原因。最终，孩子的问题也会解决，家长也能第一时间从老师那了解到孩子的社交情况。所以，切忌带有任何的质疑和埋怨的心态去询问老师，不会有好的效果。
第三步：和老师一起分析原因
不知大家有没有发现，出现孩子回家告状被欺负的情况，基本都是出现在幼儿园期间，也就是孩子3-5岁期间。经过我们了解，在幼儿园的社交中发生矛盾的原因主要有以下4种：
1、孩子语言表达能力不足。孩子刚步入幼儿园这个小社交圈，初出茅庐的他语言能力有限，这个时候对孩子来说“动手比动嘴快”。比如当别的小朋友抢他东西的时候，他表达不出来就会动手去抢回来。
2、与孩子的情绪表达有关。每个人都有不同的表达自己情绪的方法，当孩子生气的时候，如果父母没有教过孩子如何去表达自己愤怒的情绪，那孩子的第一反应还是动手。
3、孩子们的规则意识不够强。在一个集体的环境中，如果没有一定的规则，每个人都可以为所欲为，那势必有机会出现矛盾和冲突。而小孩子的规则意识又不够强，出现一些冲突也是正常的。
4、孩子缺乏安全感。每个人对自己都有保护欲，因为要捍卫自己的权利，所有在社交过程中，他就特别容易和别人发生冲突。
第四步：找到解决问题的方法和孩子一起练习
当我们了解了原因后就要对症下药，刻意的去帮助孩子解决问题。针对以上分析的4个原因，我们又该怎么做呢？
如果你的孩子和别人发生矛盾，是因为语言表达不好。父母可以在家里陪孩子一起阅读一些绘本或儿童故事等书籍，孩子就会耳濡目染的学习到一些东西。或者父母还可以做些简单的场景模拟，比如过家家式的角色扮演，故意去训练孩子某方面的能力。
如果你发现孩子不会表达自己的情绪，比如说孩子在生气的时候，除了动手，你还可以教孩子通过大声说话，或者攥紧拳头，亦或者是最简单的大声哭出来等方式，去释放自己愤怒的情绪。
除此之外，在日常的生活中，我们还有刻意的去培养孩子的规则意识，父母应该以身作则，言传身教，告诉孩子在什么情况下，怎么不可以做。比如，在幼儿园里不能抢别人东西，不能和小朋友打架等等。
最后就是要给孩子足够的安全感，在生活中，要多观察孩子多注意孩子的情绪，多和孩子沟通谈心，了解孩子内心的想法，对孩子多一些耐心，多一些善意和爱抚。要尊重孩子，不强迫孩子做一些事。
因此，孩子的成长离不开父母的培养，培养孩子不仅仅是学校和老师的事情，也需要家长找到正确的方法，陪孩子一起反复练习，这样才能够学以致用。
第五步：持续观察孩子的情况。
我们发现了孩子的问题，也找到了方法之后，除了父母在家里陪孩子练习以外，还要和老师勤沟通勤交流，让老师在学校中持续观察孩子的情况，比较孩子在学校的实际还是很长的。这样家长就可以随时了解到孩子的成长过程，及时发现问题解决问题。
以上就是给大家分享的全部内容，希望能够给大家带来帮助。