口才好，善沟通，是好老师应当具备的能力素养。
试想啊，老师要传道授业解惑，老师在知识和学生之间架起桥梁，通过老师的讲解，让学生更容易理解那原本或枯燥或晦涩的知识，口才不好怎么行呢？
不过，倒也着实见过一些口舌不便给的老师，把原本简单的概念讲得颠三倒四、模糊不清，让人摸不着头脑，语言表达能力堪忧。
而老师日常既要做学生的思想工作，又要与家长打交道，沟通能力不强，恐怕也难以胜任。
如果老师不善于沟通，那么，无事能生非，小事会变大。
现在出现的许多家校矛盾，有许多是因为老师沟通能力欠缺，才不断升级的。
相对来说，文科类的老师更擅长表达，特别是语文老师，多数给人能言善辩能说会道的印象。其中，一些口才好、情商高的语文老师，更能把话说到家长、学生的心坎里去，让人如沐春风，强烈舒适。
但是，如果老师口才好，而情商不高，或者胸襟不广阔，喜欢针锋相对，给人的感觉就是牙尖嘴利，透着一股刻薄相。
下面，带大家见识一下一位语文老师的“铁齿铜牙”，看看到底是她还是家长不易沟通。
第一件事：订校服
语文老师（应该也是班主任）在群里要求征订夏季校服，有家长就问了句是什么样式？老师在回复了“绿色”之后，又加了一句：校服自愿征订，原来能穿的可以不订。
家长可能意识到了老师的不悦，就立马表示会订，单纯想知道校服的颜色，没有其它意思。
但是，语文老师噼里啪啦三段话，直接把家长怼得再也不敢作声！
第一段，先批评家长，老是缠着老师问个没完，有疑问可以自己想办法求解，老师可没时间天天在线给他答疑；
第二段，矛头转到孩子身上，表面上是批评孩子没有规矩意识，实际上是指桑骂槐，暗讽家长就是这样式人，孩子才会没有家教，有样学样；
第三段，进一步延伸，对所有群里的家长发出警告，不要没事在群里问东问西。说的是“就事论事”，其实，不然。
第二件事：批评学生没交作业
老师在家长群里发了一张图片，对几个学生点名批评，说他们没交作业。某家长当即表示，孩子带了作业，也确实是自创诗，还晒出了作业。
按理说，如果老师确实弄错了，在群里说一声：某某家长，不好意思，可能是班干部统计错了，我再去查实一下。这事儿也就完了，但是我们来看，这位老师是如何“沟通”的：
第一段：恼羞成怒，好，我提一下孩子名字你都反感，那我从此以后就不提了！（这算不算直接威胁？）
第二段：怪家长让她下不来台。可以私信询问，为什么要在群里质疑，吓到她？（您有这么好吓到？）
第三段：开始捆绑其他家长，争夺道德制高点。“有问题不让沟通”的帽子直接扣给了询问的家长。（划分阵营，孤立有疑问的家长，也是要求其他家长站队）
第四段：给自己找合适的理由：用心良苦。（我是为你好，多少人打着这个幌子，干了错误的事，还心安理得大言不惭？）
第五段：正反对比，让家长羞愧，你们这个家长当得太失败，凡事不从自己身上找原因，就会阻碍孩子的进步。（敢问：您自己先找原因了么？）
第六段：继续给自己找理由。我没有错，我的方法都是对的。（敢问：表扬与批评相结合，方法是对的，但您用对地方了么？人家没有错的情况下，凭什么无故要遭您一通批评呢？）
大家看，到这里为止，这位语文老师何曾反思过自己的一丁点错误？
学生有没有带作业，这个事实还没有查清楚之前，就是各种为自己洗白，而对家长夹枪带棒，舞刀弄剑！
还没完。
家长想必又气愤又窝心，给老师发了一段话：
1，我想私信你，可我加过你，你不接受，我没有办法给你发私信；
2，孩子如果错了，老师批评是应该的。但孩子如果没有错呢？
3，已经出现过一次这样的错误批评，孩子也是要自尊心的，不能一错再错；
4，老师和家长应该互相体谅，加强沟通，我们没有恶意，也没有质疑，如果表达方式不对，不好意思。
看得出来，家长还是相当克制，没有直接硬怼。
这下子语文老师更不爽了！直接开呛：
1，你以为你是谁？你想加我，我就得非加不可？
2，你说话这么难听，让我不舒服，我们还能愉快地当朋友？
3，打电话发短信都不愿意，只想用免费流量联系，我可不惯你们！
4，所有家长谁都别再啰嗦了，否则，就解散这个群！大家一拍两散，从此不交流了。
这种情况下，哪个家长还敢张口？除非做好了跟她彻底决裂的准备。
网友们对此也看法颇多，一起来看：
有人批评她官威太大，有人嘲讽她太玻璃心，有人说她心态有问题，当不好老师，还有人干脆说这个群没有存在的必要，什么也不准，留之何用？
也有人觉得，老师可能是平时被家长们烦怕了，才会这么暴躁。
还有人影射这老师精神出了问题。
有一位网友的意见，剑客老师比较赞同。“什么事都别人不对，什么事都那么复杂地想，其实伤害的是自己。”
拿沟通5要素来分析一下，这位语文老师确实不懂沟通。
1，沟通的本质是妥协。不是一方对另一方颐指气使，发号施令，双方都要各有进退，才有沟通。
2，沟通的必要前提是信任。总是玻璃心，充满受迫害幻想，怀疑对方的动机，就不可能促成沟通。
3，沟通的根本目的是解决问题。这位老师主要是在发泄情绪。
4，沟通的必要条件是诚意。掌握资源优势的一方要能放下身段，听取另一方的意见和声音。很遗憾，在这里，我们没有看到老师有任何想沟通的意愿。
5，沟通的主要方式是耐心推进。这位老师却处处不耐烦，时时会翻毛。
依剑客老师所见，归根结底是她并不觉得与家长有任何沟通的必要。或许在她心里，自己下达的全是旨意，家长们只需要无条件服从。提出疑问，就是在质疑，想反对，就该狠K一顿，怒怼一番，直到让家长们不敢吭声，不敢嚣张为止。
但她或许并不清楚，她的拙劣表现，在家长们眼里，何尝不是嚣张跋扈的样子呢？
当教师，本来就要面对许多麻烦，若是没有接受麻烦的气度，和化解麻烦的本领，光知道推搪、摆谱、狡辩、耍横，还是干干脆脆远离教师这个行当吧！
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