编辑同志：
我向贵报和《政民零距离》栏目反映，我是北辰区西堤头镇刘快庄村的村民。我们村自去年开始进行户厕改造，今年5月中旬，开始给我家进行改造。为了下管道，院子里的地面刨开了，原来我自己装的马桶也拆除了。但两个多月过去了，院子里的地面没有回填，新马桶也没给我装上。我今年80多岁了，现在还要出去上厕所，很不方便。厕改造是件好事，但为啥不能落实好呢？
市民吴先生
记者调查
7月22日9时左右，记者来到北辰区西堤头镇刘快庄村，见到了反映人吴先生。记者看到，吴先生家院子里有一个1.2米宽、1.6米长的土坑。吴先生说，这是当时施工后遗留下来的。走入后院，卫生间内布满灰尘，被拆下来的马桶被扔在一旁。
随后，记者来到刘快庄村委会，相关负责人刘俊东说，村里一共3100多户，大多数去年就完成了相关改造，还剩下160多户因为种种原因没有涵盖进去，现在正在进行补漏施工，吴先生家就是其中一户。
11时35分许，记者来到北辰区西堤头镇政府，见到负责此事的工作人员程亮，对方说，造成现状有两个原因，首先吴先生家中施工难度大，施工方多次开会研究，方案刚刚确定；其次，去年村里夏天新装的马桶，冬天就有冻裂的情况发生，所以今年统一更换一批新马桶，吴先生家的马桶也在其中。目前这批货刚刚到津，他们将马上督促施工单位入场施工，预计7月底前全部完工。他们在督促加快施工的同时，责成村委会负责人登门做好解释工作。
7月26日上午，吴先生给记者打来电话说，困扰了他两个多月的如厕难题，终于解决了。
在京东商城“全棉时代自营旗舰店”购口罩
部分口罩挂耳绳断开没法戴
编辑同志：
我在几个月前，从京东商城上的“全棉时代自营旗舰店”购买了几盒50片装的口罩。收到商品后，全家人就陆续在使用这些口罩。但我在最近使用的这盒口罩中，发现不少口罩的挂耳绳都是断开的，根本没法佩戴。我不理解，一盒50片的口罩竟然出现十几片的残次品？
市民李女士
记者调查
7月20日8时左右，记者见到了反映人李女士，她将存在问题的口罩的照片及购买商品的订单交给记者看。
随后，记者以市民身份拨打了京东商城客服电话，一位客服人员称，核实问题后再回复记者。
7月21日10时左右，京东商城的客服人员联系记者说，他们已经将口罩存在的问题向生产厂家深圳全棉时代科技有限公司进行了反馈，厂家回复他们说，由于当时大批量生产口罩，流水线上的人员不足，导致在检查产品过程中出现了疏漏。后期厂家会增加工作人员，优化生产流程，同时对给用户带来的不便表示歉意。问题口罩如果影响用户使用的话，厂家可以为用户办理退款或更换。
河西区环岛西路天澜园小区
中水停水 居民生活不便
编辑同志：
我是河西区环岛西路天澜园小区的居民。我们小区从2006年左右入住以来，居民家中冲马桶一直使用中水，但最近一段时间，小区中水频繁出现停水的情况，非常不方便。最近的这次中水停水已经有近两周时间了，我们不知道，中水什么时候能恢复供应？
市民张先生
记者调查
7月22日10时左右，记者来到河西区环岛西路的天澜园小区。记者询问多名居民得知，中水已经停了一段时间了，目前只能接自来水冲马桶。
随后，记者来到碧桂园服务天澜园物业服务中心，一位工作人员说，目前小区中水确实停用了。他们是从去年9月开始接手该小区服务的，中水管理不在他们的职权范围。
记者来到河西区梅江街天浦园社区居委会，居委会主任说，天澜园小区的中水并没有移交给中水公司，仍由该小区开发建设单位负责，之前小区中水出现问题都由前物业公司进行维修。去年9月，小区进驻新物业公司后，中水系统出现问题，虽不在新物业公司管辖范围内，但出现小问题，新物业公司也帮助进行维修。此次中水系统停水，是由于小区外管网可能出现漏点，新物业公司无法进行维修。居委会及街道办现已协调开发建设单位，尽快对天澜园中水管网进行维修。
版权声明
本文是《今晚报》原创稿件，转载时请注明转自今晚报（ID: tjjwbwx）。
海河传媒中心出品
今晚报记者 胡智伟 李岩 庄媛
编辑：杨佳湲