关颖，滨海新区司法局港西海滨司法所联合党支部书记、负责人。参加工作14年来，她的足迹踏遍了辖区的40多个村居，参与调处矛盾纠纷700余件，亲和的工作态度、“不打烊”的服务模式赢得了群众的赞许，曾获得天津市劳动模范、“三八红旗手”、“七五”普法中期先进个人、运用《法治日报》做好法治宣传工作先进个人。近日，她荣获“全国司法所模范个人”称号。
文艺普法，喜闻乐见
2007年，关颖从天津大学法学院毕业后，来到地处偏远的海滨司法所，做了一名基层司法行政干警。她身上有一股闯劲儿和韧劲儿，从每一名特殊人群的走访谈话，到每一场法治讲座，她都列出计划，倾情投入。2017年起，她着手建立海滨街公共法律服务体系，为每一个社区配置法律服务顾问，让律师成为居民的“法律高参”，群众遇事找法，解决问题用法，法律素质得到全面提升。
关颖发挥文艺特长，把法治宣传融入到老百姓喜闻乐见的节目中，歌曲《平安家书》、诗朗诵《宪法我生命中的平安之舟》都是她原创的普法作品。她把居民的“身边事”搬上舞台，编导的小品《我们结婚了》，讲述了一位退休职工与照顾他多年的保姆结婚的故事，涉及老年人再婚、婚前财产公证等诸多热点话题，在欢声笑语中满足了群众的法律需求。她撰写的《司法所长用心融恨》等一系列新闻稿件发表在《法治日报》上，宣传了天津新时代司法行政人的担当和作为。
排忧解难，共创和谐
14年来，只要群众有需求，关颖定会第一时间出现，努力为他们排忧解难。2015年5月，津歧公路发生一起重大交通事故，关颖陪着家属去“认尸”。停尸房里刺鼻的血腥味和冒着凉气的冷柜她也怕，但这样的陪伴有效拉近了与死者家属的距离，为赔偿纠纷的顺利调解打下了基础。“每一个问题的处理都是法与情的碰撞，作为法律的从业者，我们要讲法，让老百姓知法懂法；作为百姓的贴心人，我们要讲情，理解他们的疾苦，真心帮助他们解决问题、渡过难关。”关颖说。
2020年10月，海滨街辖区某校发生一起军训学生意外死亡事件，死者家属与校方之间发生纠纷，无法就补偿数额达成一致，家属情绪激动。作为一名孩子的母亲，面对承受丧子之痛的家属，关颖感同身受，她并未单纯从调解工作入手，而是耐心做好安抚工作。取得初步进展后，关颖细致讲解有关法律法规，帮助家属按照相关标准精确计算补偿数额，并举出现实案例作为参考，几次将家属拉回到谈判桌；她多次劝导校方考虑死者家属的心情和困难，适当做出让步。调解过程一波三折，虽然双方分歧不断，但在关颖和工作人员耐心的劝说、理性的分析中，矛盾不断减少，甚至消弭，双方心理差距逐渐缩短。最终，在历经六轮的反复调解后，促成校方与家属方达成书面调解协议。
关颖致力于完善大调解格局，在总结实践经验的基础上，她创建了辖区人民调解“11240”工作机制——第一个“1”是海滨街调解委员会，第二个“1”是海滨街人民调解服务中心，“2”是“若水”和“文景”两个品牌调解室，“40”是由40个社区调解室和40个网格员组成的调解队伍，在街域范围内形成了横到边纵到底全方位的人民调解服务网络，不断提升矛盾纠纷排查化解工作覆盖面及有效化解率。
不负重托，创新前行
2020年，关颖担任海滨街辖区两个司法所的负责人和联合党支部书记。海滨街辖区面积158平方公里，人口23万，下辖39个社区，6个行政村。海滨、港西两所之间直线距离12公里，地域面积广、人口多，情况复杂多样，而全部工作人员只有6人，担负着其他司法所三至四倍的工作量。面对重重困难，关颖科学规划工作，挖掘干部潜力，将党建同基层司法行政业务深度融合，党建引领机制的引入，让这支年轻的队伍充满了青春活力，成为能打胜仗、作风优良的“司法行政尖兵”。
关颖充分发挥党员先锋模范作用，面对急难险重的任务总是冲在最前面。在疫情最严重的时候，社区矫正对象马某不明原因持续发烧腹泻一个多月，马某心态崩塌，有轻生倾向。关颖立刻赶到，耐心疏导马某及家属的心理，积极协调医院，确保马某及家人在未找到病因之前不接触他人。在防疫物资极其紧张的情况下，关颖马上从家里拿出唯一的N95口罩供马某使用，在最短时间内帮助马某走出困境。
2020年5月，关颖参与建成海滨街社会矛盾纠纷调处化解中心，绘制了矛调中心工作流程图，形成“枫桥经验”海滨模式，以“花”的表现形式汇聚整合多方力量，打造平安和谐“滨海一枝花”。目前，她正在积极推动矛调中心同辖区派出法庭“诉调对接”，以联盟村作为试点开展“无讼村”创建工作。
本文作者：王昕