一是用好制度“指挥棒”，加强顶层设计。抓实抓细《天津市红桥区关于建立“小区管家”志愿服务队伍实施方案（试行）》，联合专业机构探索推进“小区管家”志愿服务新形式。通过意见征求、多方论证、专家督导，完善“小区管家”管理职能、人员构成、招募条件及相关制度，建立社区、街道、民政三级联络机制，及时协调解决“小区管家”发现的难点问题。二是做好服务“大文章”，破解治理难题。招募“小区管家”648人，在108个社区参与基层治理，积极开展收集“微心愿”、扶贫济困、环境巡查、文明劝导、安全维稳、宣传引导等志愿服务，让老旧小区焕发新生。同时，鼓励各街道、社区的“小区管家”不断拓展延伸服务，参与小区养老服务等活动，为独居老人等困难群体提供剪发、量血压、做家务等贴心服务。三是打好管理“组合拳”，提升工作实效。制发各类工作指引，开展18场专业培训，系统讲解社区治理的内容、方法、途径及工作技巧，提升“小区管家”工作能力。组织街道、社区强化调研指导，研究改进工作方法，并聘请第三方机构对“小区管家”的服务质量、服务态度等情况开展中期评估、期末评估，实现长效化发展。
【来源：天津政务网_政务动态】