指标解读
物业服务企业月度品牌指数监测模型
物业服务企业品牌传播力主要是从品牌基数、传播矩阵、官媒运营、公众曝光以及舆论评价等内外 5 个维度进行月度品牌监测，按照权益比重计算分数，进行排名。
品牌基数
此指标根据企业长期发展以来在业界品牌口碑影响力进行评分，反映了企业对于品牌建设的投入累积度。
传播矩阵
此指标是通过企业在官网建设、微信运营、今日头条、抖音账号等媒体平台的建设情况进行评分，反映了企业对于媒体传播矩阵搭建的完整度以及联合性。
官媒运营
此指标主要是通过企业主要微信公众号的发文量、阅读量等进行统计评分，反映了企业在以微信为主力的平台运营情况。
公众曝光
此指标主要通过在百度、搜狗、微信等媒体平台的当月曝光度进行评分，反映了外界对于企业品牌的认知度。
舆论评价
此指标是根据外界媒体在各大新闻网站的正负向评价进行评分，反映了外界对于企业品牌建设的评价。
品牌传播力解读
整体来看，11月TOP100企业品牌传播影响力指数与10月持平。本月排名前五的企业分别为碧桂园服务、保利物业、融创服务、中海物业及富力物业。其中，富力物业一篇与业主记录时光美好的《你是我的菜》，阅读量超6万；而融创服务也因本月披露的两起收并购事件，市场曝光度再度提升。此外，奥园健康、苏宁银河物业、东原仁知、美的物业等企业，品牌传播影响力也于本月显著提升。
本月聚焦
资本市场：中梁百悦智佳、东原仁知、明宇商服二度交表
本月，克而瑞物管监测的52家物业服务企业，本月平均PE（TTM）约17.8倍，股价平均下跌6.96%。中梁百悦智佳、东原仁知、明宇商服三家企业更新招股书。截至2021年6月30日，中梁百悦智佳在管物业291个，在管建筑面积为3320.5万㎡，签约管理物业508个，合约面积为7117.2万㎡；明宇商服在管物业17个，在管建筑面积为295.3万㎡，合约面积为310.0 万㎡。截至2021年9月30日，东原仁知在管物业289个，在管建筑面积为2472.3 万㎡，合约面积为4117.5万㎡。
收并购：本月收并购事件共计13起，环比增长8.3%
经克而瑞物管不完全统计，11月企业并购事件共计13起，环比增长约8.3%。从交易标的类型来看，仍以物业和环卫为主。如绿城服务收购海南七彩物业100%份额，七彩物业成立于2015年10月12日，注册资本100万元人民币，经营范围包含住宿服务、餐饮服务、物业管理、酒店管理等；彩生活收购福田物业20%份额，福田物业成立于2000年10月16日，注册资本300万元人民币，经营范围包括物业租赁、房屋修缮、水电安装与维修。另外，中奥到家收购华瑞环境49%份额，华瑞环境成立于2012年1月，注册资本为2000万元，经营范围含道路清扫保洁、城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务等。
从标的企业的业务领域来看，多偏向于物业服务的延伸业态及服务，如医院物业、公共物业等。其中，金融街物业收购永泰恒卫生100%份额，永泰恒卫生成立于1995年8月10日，经营范围为开展物业管理与服务，目前主要从事西城区卫健委及医疗机构的后勤服务工作；合景悠活收购特丽洁环境工程5%份额，特丽洁环境工程成立于2001年12月7日，注册资本3001万元，经营范围包括：市政公共设施维护管理、市政施工；物业管理服务等。
战略合作：携手政府参与老旧改造，聚焦城市服务与社区增值服务
11月，从合作对象来看，多家物企与政府达成合作，合作方向包括城市服务、物业服务。如世茂服务联手中科慧居与嘉善县罗星街道就城市服务与智慧城市等领域达成合作；新大正与重庆市璧山区人民政府达成合作，未来将在城市更新、城镇老旧小区改造、智慧城市社区服务平台搭建等相关业务领域进行深度合作。
从合作方向来看，多聚焦于城市服务与社区增值服务。本月，德信服务、碧桂园服务、时代邻里等进一步布局城市服务。其中，德信服务与南京鼓楼区热河南路街道达成合作，将深度参与城市旧改的实践工程，在智慧社区、物业服务、社区治理方面探索实践。同时，雅生活、明德集团等在社区服务增值服务上发力，涉及服务内容包括家装、家政、食品供应等。如，雅生活与51家庭管家达成合作，实践“物业+家政”模式；明德物业与润松农业达成合作，为明德专属客户群带来安全、绿色的食材。
多种经营：新增经营范围主要围绕城市服务与增值服务
11月，世茂服务、苏宁银河物业、绿城服务、金地物业等10余企业调整经营范围，新增经营范围涉及城市服务、增值服务等。如开元物业新增场馆管理服务、图书管理服务；苏宁银河物业新增城市生活垃圾经营性服务、公路管理与养护、城市建筑垃圾处置等；绿城服务新增病人陪护服务、建筑物清洁服务等；和泓服务新增食品经营；世茂服务新增住宅室内装饰装修、单用途商业预付卡代理销售等。
热点事件