12月10日10时45分许，南营门派出所接分局指挥中心警情推送，称现位于海光寺电报大楼附近停靠的观光2路公交车内有一名女童独自乘车，需速派警力前往现场处置。
南营门派出所立即调派巡逻防控队两组警力赶往事发地开展前期处置，民警杜文雅、俞美晨携同组警力立即赶到现场，成功找到女童。民警与公交车司机简单交谈中了解到，其驾驶公交观光2路停靠海光寺站时突然上来一位女童，其独自乘车身边无家人陪伴，遂立即报警。
民警当即将现场情况向派出所指挥中心进行反馈，并对该女童做好保护措施，经工作成功联系到女童家属。经核实，该女童系与爷爷外出时不慎走失，其家人十分担心，于女童户口地报警求助。接到南营门派出所民警电话时，其家人情绪万分激动，托付民警帮助照看孩子，并火速赶到了南营门派出所，见到安全无恙的女童，家属紧紧地抱住再不愿撒手，女童见到家人后也终于露出了开心的笑容。
