近日,市民刘老太太来到和平区人口服务管理中心办理返籍回津业务。由于离津多年,老人迫切想要返回家乡落叶归根,但迁出时间较长,很多材料已不知该从何处调取,老人因此焦急万分,不知所措。民警在细致了解老人的情况后,一边耐心为其讲解相关政策,一边主动联系属地派出所,帮助老人调取所需材料。
通过民警的多方努力和积极协调,帮助老人备齐了所需材料,并给老人发放了准迁证,不但节约了办理时间,也减少了老人往返跑路,解决了老人的实际困难。民警优质便捷高效的服务,使老人深受感动,连连道谢,称感受到家乡民警带来的温暖!