年末岁尾，务工人员、学生返乡客流增加，针对这一情况，近日，铁路天津客运段津秦高铁车队的党员乘务员们利用休班时间组成志愿服务队，到天津西站站台、列车上开展“暖冬”志愿服务，用饱满热情、周到服务，让旅客出行更温暖。活动中，党员志愿者们热情帮扶老人、传递行李、引导就座，针对学生旅客、务工旅客携带大件行李较多的情况，重点做好清整和疏导，以实际行动让旅客出行更顺畅、更温暖。