树立基层政务服务河东经验“爱山东”河东分厅驿站办便民服务下沉

为助力基层政务服务数字红利共享,深化“放管服”改革,加大服务下沉力度,创新新形势下“我为群众办实事”、精准为民服务体制机制,河东区行政审批服务局依托“爱山东”移动政务服务平台,积极打造“驿(一)站办”特色服务专区,实现线上线下融合发展,让基层政务服务智能化、便捷化水平进一步提升,树立了基层政务服务河东经验,让发展成果惠及更多群众。

河东分厅作为“爱山东”移动政务服务平台独立运营试点,河东区行政审批服务局结合省级建设标准和经验,不断探索服务模式创新,经过服务调研梳理,将“我要开理发店”、“我要开便利店”等8件社区一件事办理,生育登记、购房入户等14件高频查询办理事项等服务接入“驿站办”服务专区,并为办事群众提供“驿站办”服务地点与电话导航查询服务。

记者看到,在“一件事”办理模块,群众只需根据页面提示,即可将办理该件事所涉及的业务像超市购物一样选进业务办理篮子中,实现该件事所有涉及业务的审批联办,一次性办理所有业务。

此外,依托山东省政务服务平台,河东区行政审批服务局在线下为每个服务站点配备了智能自助终端、高拍仪等电子设备,进一步提升智能化政务服务水平,大大缩减办事群众的等待时间,进一步打通基层群众办事的“最后一公里”。

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来源:临沂公共频道

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