寒风凛冽，吹不去法官的热心与担当，挡不住法官为民解忧的脚步。12月28日，立案庭贺长滨法官在芥园街道法官工作站值班中，接到了群众求助，称自己居住的小区由于楼上漏水，导致水从29楼一直漏到15楼，自己家也被水渗入，玻璃上已结满冰霜，让本就寒冷的天气更加难熬。这名群众表示自己也找过邻居协调，但由于双方沟通不畅一直僵持着，事情非但没有解决，邻里之间的矛盾也激化了。
闻此，贺法官立即联系居委会及街司法所，对15至29楼住户开展入户调解工作，希望大家能积极配合开展维修工作。并与被漏水困扰的居民进行交流沟通，安抚居民急躁情绪。最后，只剩下一户居民不愿配合维修，贺法官又单独对其进行了耐心的劝导和解答，该户居民态度逐渐好转。“做群众工作就是要耐心一点，想到他们的心坎里，群众肯定就愿意配合了。”在得到各户居民都愿意配合维修的消息时，贺法官感慨道。
立案庭不断探索矛盾纠纷多元化解机制，将诉前调解工作作为“我为群众办实事”的重要一环，努力将矛盾纠纷化解在诉前及源头，为当事人减轻诉累，节约诉讼成本，也让法院工作充满温情，充分体现出司法温度。
作者：李莹洁
编辑：小范