“同志您好，按照规定骑行电动自行车必须佩戴头盔，不然不安全，一旦发生交通事故，对您的头部能起到很大的保护作用，下次一定想着戴。”在围堤道与贵州路交口，一名辅警耐心地对电动自行车骑行人讲解未佩戴头盔的危害，并对骑行人未佩戴头盔的违法行为进行提示。“我知道了，今天出门着急就忘带了，下次一定想着带。”骑行人对于辅警的耐心提示表示感谢。这名辅警就是交警东风里大队马场警区的交通辅警刘昭旭。
今年33岁的刘昭旭，2017年5月9日成为交警东风里大队的一名辅警，至今已经4年了。“最早我在中环友谊岗，一年半前来到中环贵州岗。”提起为什么会成为一名辅警，“我对交警工作特别向往，因为这份工作能够服务市民出行。”刘昭旭笑着表示。
磨炼意志 指挥动作规范
虽然一直以来向往交警工作，但当他真正穿上制服，站在路面时，却发现这个工作并不简单。“夏天晒冬天冷，站时间长了整个腿就像不是自己的一样，再加上不停地劝阻交通违法者，向其讲解交通安全知识，嗓子疼痛、嘶哑都是常态。”随着工作时间越来越长，刘昭旭慢慢开始适应了这份辛苦的工作，每天早班坚持提前20分钟到队，上晚高峰勤务时流量不恢复正常不下勤，他用严格自律、坚守执着，为其他交通辅警作出表率。
为了更好地完成工作，认真履行职责，打磨执勤姿态成为刘昭旭的日常主旋律。他经常利用休息时间，或请同事帮助、或对着镜子纠正自己的执勤动作，用汗水浇筑教科书般的执勤姿态。哪怕是在岗上执勤，他也不放松每一分钟，从执勤的一举一动，到服务的一言一行，他都当做打磨指挥动作和业务素质的机会，在交通指挥时要眼勤、耳勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤，这“六勤”说起来容易，做起来却很难，尤其是在路口车流量大时，同时做到耳眼共用，一心二用就已经十分困难了，但刘昭旭不惧艰难、迎难而上，努力锤炼本领，最终做到在指挥时行云流水，如臂使指。
纠正违法 传播安全理念
最初，如何有效劝阻违法者是摆在刘昭旭面前的一道“难题”。“刚上路纠正违法时，只是简单地告知其违法行为，但如何根据不同的违法者，有针对地开展宣传教育，却不知如何下手。”经过长期的工作实践，现在刘昭旭在劝阻交通违法时已经能够很好地把握“尺度”了。“让市民知道你的出发点是为了保障他的安全，这样他们才不会产生抵触情绪，在聊天中就能很快接受交通安全常识。如果拦下违法者，简单地指出违法行为，违法者不容易接受，也容易引起对方的反感，态度和方法真的很关键。”每次纠正违法时，刘昭旭都首先通过一个标准的敬礼拉近与违法者的距离，再采取聊天的方法，用朴实的话语，打动违法者的心，让违法者能够认识到违法行为的危害性，从而自觉避免再次发生违法行为。
履职尽责 热心服务市民
“站在路口就是为了帮助市民解决各种出行难题，告诉老人公交站在哪里，提示孩子家长儿童医院怎么走，这是我们应该做的”。为了更好地服务市民，结合正在开展的党史学习教育，刘昭旭认真贯彻“我为群众办实事”的理念，因围堤道与贵州路交口路况比较复杂，周边毗邻医院、小区、学校、幼儿园、菜市场，特别是许多老人早晨前往佟楼文化公园晨练，遇绿灯放行时，老人们加快脚步通过马路，每遇到这种情形，刘昭旭都会第一时间上前搀扶，防止老人因着急过马路而滑倒摔伤，帮助老人平安通过路口。“现在周边许多老人都已经认识了我们，而且有的老人的孩子们见到我们，也会主动和我们打招呼。”自己的付出得到市民的认可，刘昭旭觉得很开心。
由于中环贵州岗距离天津市第一儿童医院比较近，平时接到的求助也较多，特别是遇到有些家长因孩子骨折、高烧、碰伤等情况心急如焚求助时，刘昭旭都会在保障通行安全的前提下，对这些车辆进行照顾放行，同时提示这些车辆驾驶人如何尽快赶到医院而不走冤枉路。
其实像刘昭旭这样的辅警还有很多，他们是警营中一道亮丽的风景，他们也和交警一样用真情服务人民，他们很平凡，做的也都是普通的小事儿，但正是这些小事儿才与市民息息相关，并赢得市民的称赞与肯定。
责任编辑 | 冯佳玮