引言
对谈者欧爷：北京混沌创商院院长，混沌学园创新领教，商业创新及品牌专家。常年在北京创商院执教，在商学院课堂上广受创业者欢迎。
对谈者林少：十点读书创始人兼CEO，混沌学园校友，派遣多名高管到北京混沌创商院学习。2022是十点十周年，十点已成为拥有1亿用户的文化生活社区。
欧爷与十点读书创始人林少连麦，150分钟的对谈里，我们不断追问更底层的问题，回望过去十年的创业经历，做了一场超级复盘。如何应对不确定性？首先你需要一次真正的复盘：我们要知道我们从何而来，为何再次，以及将向何处。林少与他的十点读书，历经十年，绝不是神话。
在这场对话里，你能听到一位普通创业者的所有烦恼和焦虑，也会感受到一个亿万用户社区及其管理者，就是这样在痛与欲罢不能当中生长出来的，一切有迹可循。
01
阅读救赎过我，我想把这束光带给更多人
林少从小喜欢阅读，甚至读书曾救赎过他，本想初三暑假就此辍学的他，在县城图书馆读起了《平凡的世界》，读了金庸的武侠小说，在每一个阳光照进书店的日子里，他既无所事事又如饥似渴。
他最终被自己所看的所有书籍打动，重新燃起对学业的希望。
他说：万物皆有裂痕，那是光照进来的地方。阅读这束光曾照耀过他的生命，他便想把光带给更多人。这就是他创业的理由，一份简单的初心。
2002年在厦门读大学时，他回忆当时“专业都是乱选的，当时想着，什么专业好找工作就选哪个”，所以随便选了机械专业。毕业后做起了飞机维修，一干就是8年，而自己一天也没喜欢过自己的工作。
“我心里有团火，互联网的时代来了，我想在网上做点有用的事。”
2009年，在最原始的互联网时代里，他每晚工作结束后，在网上搬运新闻资讯，再用邮件分享给用户。当时每天新增2人，一年下来才新增800个用户。他很挣扎，虽然不知道什么是商业模式，但知道这个成绩一定不是商业。
2010年，他的第一个转机——微博出现了。他在微博上分享读书内容，一年新增30万粉丝，做出了一点点成绩。不仅如此，在这个平台上，他第一次清晰看到真实的用户，知道对方是一个活生生的人，而不是以往那一个个邮件地址。
也是在这个时期，他第一次知道了什么是网感，什么是运营，什么是爆款内容。这一切为真正的创业打下了基础，微博成为他创业起跑的地方。
2012年，他面临一个两难的抉择。选择深耕微博，继续运营几十万粉丝的账号，还是选择微信公众号，一切从零开始。
林少说：“当时团队一共就三个人，我和两个家人，我们没什么资源和能力，很难兼顾两个平台，只能二选一。那时候公众号刚上线内测，没多少人用，但我隐隐约约感觉到，它会取代只能发140个字的微博。也许是老天爷赏饭吃，我们从微博转移到微信后，十点读书的账号慢慢展露头角，在4000万公众号里，我们成为500强前几名。真的就是上天眷顾了你，选择微信，然后跟着微信增长了整整十年。”
02
时代红利就是机会，机会留给有准备的人
2012年公众号问世，改变内容的新媒体就此诞生。为什么林少能吃到这个时代红利？为什么十点读书能在图文领域中一崛而起？复盘的过程中，我们从内外两个视角来分析。
降维打击：老手新战
林少在微信公众号发展，应该算个老手。
曾经在微博平台练战那几年，他便积累了核心的内容能力，从不懂文案的小白，经过练战、试错，慢慢沉淀出网感，沉淀出从0到1运营账号的能力。当这种能力迁移到公众号上，形成完整的系统打法，十点读书便如虎添翼一般，随着微信的壮大实现快速增长。
重大决策：品牌更迭
十点读书之前的名字叫做“每日读书推荐”，这个名字用了4年，换名字时他纠结了好几个月。改成“十点读书”后，令他意外的事发生了：文章打开率增加了，转发增加了，粉丝也增加，他的账号数据遇到前所未有的井喷式增长。
直播间做复盘时，我感慨地对林少说：十点读书这个名字很有场景感。一共只有4个字，却把品牌想说的所有话都说了。告诉用户你是做读书的，并且给用户强烈的暗示：十点你要来读书了。名字自己形成一个动态闭环，省去一切解释成本。
关键迭代：组合创新
当很多公众号只做图文时，林少在2014年便开始做图文+音频的组合创新。这个小小的功能就是下一个数据增长点：这个功能之前，账号3年时间涨粉100万，但有了音频后，一年新增1000万用户。
大势借力：内容稀缺
当时移动互联基础设施逐渐完备，但内容供给十分稀缺。供不应求。基于社交关系的微信公众号一出世便带来全新的分发规则，十点读书恰恰骑在这一风口之上，以内容出道。
很多人都说，站在风口上，猪都能飞起来。这里有一个前提是，你先识别到这个风口，再有能力驾驭这阵风。就像海尔那句“没有成功的企业，只有时代的企业”。一个企业最应该具备的能力，正是动态进化、时刻备战的能力。
03
好风凭借力，资本亦覆舟
我最近听到一种说法，这世界上80%以上的创业是不需要拿资本的，资本像化肥一样催化了企业的生命周期，也就意味着加速死亡。更多的创业者是否应该让企业和业务自然生长，而不是过早地施以化肥，让其早熟早衰早亡。
当我把这个观点抛给林少时，他给了我一些新的思考。
林少回忆道：当十点读书做到百万级时，受到资本的青睐，且来自吴晓波老师。他在林少眼里，已经不只是一个投资人了，更是此番创业的导师。两人饭局当晚，林少就决定追随吴晓波走更远的路。
为什么这么迫切需要吴晓波？
林少坦言，那时自己没有什么商业模式，无非就是有流量，有用户，接点广告而已。吴老师打开了自己的思路，我们这群人敢去想象用文化连接更多人的事（要知道当时还没有知识付费呢。）
在林少看来，投资人会打开创业者（尤其缺乏经验的创业者）的认知，会告诉你什么叫商业模式，什么叫长远发展，什么叫公司规模化，什么叫资本化，给你打开巨大的一扇窗，让你看到眼前琐碎业务之外的更大世界。
资本是你的选择，也是一种创业方式。你可以选择做小而美的工作室，也可以选择走上资本助力扩张的道路。
“我被资本带到了更广阔的世界，我意识到我还是有野心和梦想的，我会觉得自己跟这个时代有脉搏共鸣的感觉。”
当然，资本亦能覆舟。资本逐利，创业者又往往有初心之执，在一个临界点上，双方也许不得不产生纠缠内耗。
04
创始人不是天生老板，少执念多认知
创业十年的人，不是从一开始就是老板。他坦言有过傲慢，也需要和团队磨合。所以当我问他是不是一言堂的领导时，他很诚恳地说，曾经是。
有一段时间，林少忙于学习各种课程，且颇有知名度，不免觉得自己好像认知更高、比同事更厉害。
“我学过战略课组织课，学了各种思维模型，定战略时我听不见大家的意见，心里就觉得你看得不如我深、不如我远，我都跟这么多大佬交流过，当然要听我的了。”
其实那个时候，不知不觉很容易决策失误。
但林少马上反思说：我这两年有些变化，事实证明我确实错了的时候，还是挺受挫的。被生活捶打了，就会更open一点。
他的反思不止步于此，进一步开始反思自己的角色：
“你是公司创始人，你是老板，你的身份摆在这里，特别容易control，自认为决策比别人更高明，强行往下推进，很容易形成control的氛围。
但是，这两年越来越认可context，就是鼓励每个人都从自己的角度输入，避免CEO利用角色便利去做control的决定。”
当然，一言堂有时也是更高效的决策方式。在每次重大战略抉择的时候，大家看不清前路，可能就要依靠创始人的胆识、批判性思维和非共识来决策。
我对于非共识，有自己的看法。
非共识起于何处？起于你对于“一向如此便是正确”的观点突然产生质疑和较真的兴趣，对于行业普遍的套路和玩法敢于问一下为什么和凭什么。
我在课堂上把”非共识“简化为一个欧爷三角：
高认知，以便有洞察力；
批判性思维，以便有质疑和挑战的逻辑体系；
勇气，以便有身居少数的笃定。
05
最好的认知升级，就是不断下探本质
林少聊到创始人提升认知的方法，很值得大家借鉴。
第一，信源多元化。
员工多不等于信源多元，员工往往都是供给侧，他们会站在公司的利益视角，给你一些经过翻译的前线声音。此外还要有更多角色为你带来新视角，比如说跟欧爷聊，跟善友教授聊，跟投资人吴晓波聊等等。
第二，预测需要建模。
信息无法自动形成知识和判断，要建立思维体系，或者建立思维模型，往下挖，挖到一个更底层更本质的东西，研究那个恒定的东西。
例如，所谓的短视频红利、直播红利，这个红利的底层支撑是什么？让信息分发效率更高的是什么？是计算机学科里面的算法原理。
比如说十点读书正在抉择all in视频号还是抖音，从表面上看，你可能觉得这是很二元对立的选择，只能二选一，但是当你向下深挖本质的时候，你会发现这是分发逻辑的问题。
这两个平台底层逻辑有什么不同？一个是基于信任的内容分发，另一个是基于去中心化算法推荐。如果我们认为这个时代更底层的规则叫做效率，那么冷血的算法，它的分发效率可能会优于人际关系。
但如果我们再去思考，一个时代的分发只会是一种原则吗？只会是一种规则吗？在效率之外，人们难道不希望有其他的分发规则吗？如果你想通了这件事情，你就不会在这个二选一当中去内耗，你就会知道你在现在的生态里面仍旧有很大社会价值。
兼听则明，但不是兼听之后自动就明。现象是不能消减现象的，你要向下挖一层，更深层次的东西是可以解释现象，可以解释你看似两难的选择。
06
创业十年回眸，重新分解自己的使命
疫情这几年，林少偏偏坚持向线下发展，开了4家书店，在厦门、武汉、长沙三个城市，北京的那家书店差点就开了。
这一番决策，林少动用了自己的control：
“决策那天晚上十几个人在一个屋子里，他们非常好心、善意地劝我停掉线下计划：顶多就是承认你失败了，承认你这个书店开不下去了，关了的话你还可能轻松很多。
但我想了很久很久，决定要把这些书店开下去。”
这几年很不容易，但林少没有放弃最后的一点点固执和情怀。在至暗时刻，他觉得是书店这件事情在支撑他的心灵，这可能源于书店当初之于一度想辍学的他的人生意义。
“我常常能想起初中那个炎热的夏天，我从学校跑出来，顶着大热天冲进新华书店，享受里面免费空调和金庸小说。我初中三年就是泡在这里，瞬间扎进书里，从很烦恼的世界里抽离。我就觉得，在人生每个关键时刻，都是书店在帮我。”
我能理解所有人看着账本劝他关停书店时，他内心的挣扎。我也能理解，他决定继续开书店的决心。
冥冥中，读书曾经陪伴他不那么出彩的日子，有一天他创业，但凡他有点钱，但凡他有点力气，他一定要在线下还原一个书店，看着有孩子像当年的他那样，躲在角落看书，沉浸在自己的小世界。也许就是在那几年沐浴着朝阳和夕阳，林少在新华书店的角落中，一点点使命萌生而不自知，但当它发展到一定程度时，它一定会显露出来。
07
十年十点，是陪伴，也是承诺
几年前，林少从数以万计的用户留言里找到了这几个词：陪伴、温暖、力量。他觉得这就是他想带给用户的价值。恰巧，这也是在很多艰难黑夜里，书店和书带给他的力量。
如今，十点读书已成长为上亿用户的社区，向阳而生。
林少说，“深夜十点，为你读书”，这句话用了六七年，他至今仍然特别喜欢。这是最简单、最纯粹的陪伴。
End.
(原创：欧爷）