2022年5月,刚入职医药行业的高女士正百思不得其解,她看着眼前空荡荡缺少客人的药店,疑惑这样下去该怎么赚钱。
事实上,按照实际统计数据来说,药店数量逐年增加,但整个医药行业的销售增速根本不如预期,甚至还有放缓之嫌。
那既然如此,药店为什么还在大面积增加呢?这些新增的药店又是靠什么来赚钱的呢?
实则这不仅仅是高女士的疑惑,亦是当今大多数人的疑惑。今天,我们就借着这一契机,来揭露一下药店大面积普及其中赚钱的真相。
一、药店为什么越开越多?
原因主要有两点。一是国家政策加成,二是经营者的私心。
国家政策
于国家政策方面,为方便百姓购药,国家提出了一系列医药政策,有“双通道”管理、医保“个账”改革等。因着这些政策加成,医药资源重新分配日益达成,再者,也推动了一些处方药向药店流动。
经营者私心
天下熙熙皆为利来,天下嚷嚷,皆为利往。于利润可观的医药行业来说更是如此。不同于古时的“宁可药价积尘,但愿世间人无病”,现在的医药早已成了一门热门生意,部分医药工作者更是完全以利益为中心。
为牟利,他们只是极尽可能地扩张着自己的医药连锁店,能开一家是一家,能占据一片区域给占据一片区域。
国家药品监督管理局发布的一则数据则很好地表明了这一现象。
截止2021年九月底,相较于第二季度的57.9万家,第三季度全国药店数量涨到了58.65万家,一个季度就增加了1.4%的药店数量。
开药店的成本相对较低
一般来说,在一个三线城市开一个药店,起步资金只需20万左右就够了。于一个经营者来说,20万可能根本算不了什么。
这些药店开起来是怎么赚钱的呢?
心突然就凉了——是网友在实体药店买了一盒售价十几元的感冒药后的唯一感受。
而药店赚钱的方式主要有四种,一为“诓”,二为“抠”,三为“煽动”,四为“引导”。
一、“诓”,主要指的就是定价随意。
当时网友在实体药店买完药后,径直去网上搜寻了一番,只见该药物在网上的价格要比实体店便宜近一半儿之多。其后,一个开药店的朋友也揭露了这一事实。
据其所言,一盒药的批发价可能只需要几块钱,但放在药店实体店售卖可能是几十元。另外,一项调查也足以看得出药店的毛利率有多高。一般来说,全国药店的平均毛利率在30%左右。
部分网友甚至直言,同一款药在各个药店的售价都不相同,一家比一家高出十来块都是经常有的事。比如,同一家药家出品的同款药,一家63,一家36。
二、“抠”主要指抠门。
恨不得将一个人掰成三个人用,是医药经营者常用的伎俩,这一点主要表现在药店用人方面。
诺大的药店却只有1到2个服务人员是常态。
服务人员当然也表达过他们的不满,奈何,不满只换得了经营者的一顿数落和几张“大饼”。等业绩好的时候就会涨工资,亦是医药经营者经常对服务人员的承诺。
因着这一原因,我国58.7万家药店服务人数实则连2400人都不到,对比之下,发达国家药店服务人数足达6000人。
但据真正的市场销售规模来说,2021年全国药店零售市场销售额达到了4916亿元,同比2020年的4820亿元增长了2%。奈何即便如此,服务人员的数量依旧没上去,服务人员的薪资亦是一如往常。
三、“煽动”主要指各种活动。
为极尽可能的提高销售额,经营者会无所不用其极的推销着他们的药品。
购药满38元送鸡蛋一斤,消费满288送维生素C营养品一盒。类似于这样的事情层出不穷。一些人为占小便宜,自然会跟着商家的套路走。
当然,事后后悔也是经常的事,湖南的李阿姨就因此而栽过坑。
一次,李阿姨路过药店时发现里面在做周年活动,根据活动要求,她只需消费满500即可获得保健品一套。占便宜心理再加上服务人员的反复游说,再到她反应过来时,手里已拿到了1000元的药品和一套保健品。
根本就是骗局,这是事后李阿姨唯一的感想。李阿姨如此言语,和她回家后才发现的“真相”有关。
原来,这些所谓的保健品在网上售价极低,再者,她买回去后压根就没怎么使用这些保健品。当然,最为关键的是,她买回去的那些药基本上也没什么太大的用处,大多都在角落积灰。
之后,李阿姨也找过药店进行退换药品。毫无意外的,药店悉数拒绝了李阿姨的请求。为此,吃了哑巴亏的李阿姨只能把其当作用1000块买了个教训。
四、“引导”,引导的核心在服务人员身上。
“你这个病可以吃这种药,也可以吃这种,另外还可以搭配这个药来吃”,是服务人员经常会用到的的话术。
服务人员之所以这么说,和当下药品的性状分不开关系。
一般来说,服务人员会根据消费者的症状推荐两种属性的药品,一种为便宜的,一种为贵的。
服务人员会先推荐贵的或者利润较高的那种,如果消费者实在无法接受,且提出质疑后,他们会退而求其次再提供一种利润相对较低的药品。
最后,待消费者态度缓和后,他们还会进一步挖掘出消费者的“需求”,让其搭配着一种或几种辅助药品来吃。但实则,这些辅助药品消费者完全可以不吃。
换言之,这些辅助药品吃了没什么好处,不吃也没什么坏处。
当然,我们的消费者自是完全不知道这一情况的,再加上自身医学知识欠缺,亦只得跟着服务人员的引导走。
钱花了不少,但病是一点儿没见好,亦是大多数人的常态。
除此之外,药店还会通过这一“利剑”来获得大额利润,此“利剑”便是保健品。
和众人想象中不同的是,保健品的利润实则要远高于药品。我们以鼻炎为例。
“患鼻炎一般是因为免疫力过低,要根治需提高免疫力,我们刚出的这款保健品就是专门针对提高免疫力提高而研制的,你可以搭配着药品一起来吃。”5月6日,王姓患者在购买鼻炎药物时,就听到了这一话术。
刚开始,消费者对服务人员的这一话语自是不感冒,奈何,不过片刻后,消费者就缴械投降,照单买下了这款保健品。
归根在服务人员的一记“糖衣炮弹”上。
服务人员直言,“现在购买这款健品,你可以享受到巨大的活动优惠,再者,我们现在还有“店铺专享券”,这么算下来,你相当于用平时一半的价钱就拿到了药品和保健品。”
有便宜谁不占,如此,消费者便乖乖束手就擒。
一些业内人士指出,部分保健品的零售价格能达到其成本价的三到十倍。换算下来,卖出一盒保健品,它的利润可能要比卖十几盒药物的利润都高。
如何避免这些坑,在药店以最高的性价比买到最适合自己的药物呢?
要想避免这些坑,首先我们得知道药店的潜规则有哪些。
一、药品摆放的位置
一般来说,药店会将利润高的药品摆放在消费者最容易接触到的位置。换言之,大家进药店以后,抬眼就能看到的药品通常是价格贵、利润高的药品。而利润低、价格相对便宜的药物,则会放在一些不起眼的角落处。
二、务必特别注意药品名称。
大家进药店后,首选药盒上印着“国药准字”的药品,这些是正规药品,而写着“国食健字”、“卫食健字”等类的则是保健品。
另外,需特别提及的一点是,务必小心写着“卫药健字”的药品。这类药品可能是假药。实则从2022年起,“卫药健字”类的药品就已停止了生产。
三、不贪小便宜
万不得已需要到实体店购买药品时,务必摒弃贪小便宜的心理。螳螂捕蝉,黄雀在后,老百姓再怎么算计也不可能算计得过商家。
简而言之,我们要想避开这些坑,最根本的还是要自己具备一些基本的医药相关的知识,这样,哪怕它商家套路再多,我们也都可以游刃有余的应对。