西安市城北渭清路徐家湾百货大楼，一名工作了20多年的老员工面对面为一名老顾客提供购物服务，这名85岁老顾客说：“他们每个人态度都好，我喜欢他们，我也爱在这买东西。”
徐家湾百货大楼是一栋建于90年代的3层大楼，这样的楼在90年代的北郊算是比较气派的大楼，百货大楼于1997年元月开业，开业至今，百货大楼内一直保留着当年的模样和经营方式，怀旧感十足。
商场的地面是水磨石地面，夏天房顶上的吊扇摇摇晃晃地转着，吊扇降温当然没法和空调比，站在柜台里的售货员还得摇动扇子消暑降温。
59岁的陈师傅是一名老员工，徐家湾百货大楼开业他就开始在这里站柜台。陈师傅说：“以前有50来名老员工，大多都退休了，现在还有20多名老员工，我也快退休了。”
陈师傅和同事一起面对面为顾客服务，他们很专业、很有耐心地向顾客介绍鞋。这样面对面的服务，现在商场里面是很难见到了，面对面的购物服务让顾客感到特别亲切。
顾客在买鞋。
钟表销售。
卖服装不用假衣模，直接挂在房顶。
卖茶叶的柜台上放满玻璃瓶，玻璃瓶里装着各种茶叶。
玻璃糖果柜里放满各种糖果。