近日，家住新疆焉耆县七个星镇的玉某将一面“真心为民办事 倾心替民解忧”的红色锦旗送到民警手上，对民警及时帮助追回被孩子游戏充值的3700元表示衷心的感谢！
红色锦旗送到民警手上（央广网发 焉耆县委宣传部 供图）
前几天，玉某去附近商店购物，发现自己手机微信钱包里的3700元不见了，这眼看着就要过年了，还想着准备点钱购置年货，没成想钱没了。玉某急忙来到焉耆县公安局七个星镇派出所报了警。
接到报警后，民警一边安慰玉某，一边详细了解情况，通过查询玉某手机的交易明细发现，这几天，玉某的手机频繁向某网络游戏公司转账。原来，玉某10岁的儿子迷上了一款网络游戏，每天趁着上网课的时候，偷偷使用玉某的手机玩游戏，并陆续通过微信钱包充值购买了游戏装备和皮肤。
民警立即联系了游戏客服和第三方支付平台，说明事情原由，玉某按照民警的指点，提交了个人相关证明和申诉材料，经过民警的协调、沟通，积极跟进申诉进展，游戏平台通过审核认证，并将充值的3700元悉数退还到了玉某微信账户上。
民警再次提醒大家：请广大家长加强对孩子的监督，勿让孩子沉溺于手机游戏虚度时光，妥善保管自己的银行卡、支付宝、微信等支付密码，孩子操作手机时，一定要家长陪护，尽量不要让孩子自己操作手机，避免发生此类情况发生。（王政 其米格 马晓园）