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汤大姐的儿子12岁，这段时间孩子经常在屋里，从早到晚的上网课。唐大姐纳闷，这网课怎么还24小时不停歇了呢？
汤大姐育有一儿一女，女儿已经成家，儿子小明今年12岁，跟汤大姐一起住在南岸弹子石老式居民楼里。
这段时间，孩子在家上网课，需要借用汤大姐的手机。可汤大姐发现，最近几天儿子上网课是没日没夜，达到了闭门不出的程度。尤其是1月1号那天，这网课竟然上到了凌晨三四点。
“他1月1号那天晚上就打了四五百元，问他钱到哪里去了，他还说他没打，他说他是玩的抖音。我说除了他拿我手机，另外就没有谁拿过了，我就来慢慢查手机才查到了。”汤大姐说。
原来儿子口中的网课是手游，这让汤大姐有些哭笑不得。汤大姐查询自己的微信账单发现，短短几天时间，儿子就用她的手机消费掉了1500多元。这些钱都被充进了腾讯旗下的和平精英和王者荣耀两款手游里，用来购买装备、皮肤等虚拟产品。
“一天到晚都在上网课，我说怎么一天到晚都在上，吃了饭就在自己的屋里，我们心想他在上课嘛，也就没有让他做事情，就让他好好学习，结果他在打游戏。（记者：他是怎么知道你的密码的呢）密码都是以前我转账不会转，偶尔有人喊我转账，转点红包什么的，我就喊他帮我转，结果他就知道密码了。”汤大姐说。
采访时，汤大姐的女儿正好来到家中探望母亲，他告诉记者，平时弟弟还是很节约的。可一旦沉迷游戏，就有些刹不住车了。
“比如我跟他出去玩，我就逗他让他请我吃东西，他都舍不得，说这个这么贵，他都不干，要我付钱，他都不愿意用他的钱，把自己的钱看得很紧，但是打游戏他就不把钱当回事。（记者：这次是大手笔啊）嗯。”小明的姐姐张女士说。
汤大姐告诉记者，儿子平时比较内向，而自己的丈夫又忙于挣钱养家，确实疏于沟通。汤大姐平时打打零工，每个月收入在两千元上下；她的丈夫是一名保安，每月工资也只有三千块钱左右。儿子这一千五百多元的消费，对于他们这个家庭来说，实在不是个小数字。
“我们说快过年了，我们都勤快点，有活了就做点，过年了要买东西。我做家政，早上就开始做，做到下午，做一天才两百块钱，结果他一晚上就整了四五百元出去了。”汤大姐说，自己年纪大了，手机玩不太明白，对于要怎么追回这笔钱，也是一头雾水。她希望记者能帮帮忙，让她能搞清楚退费流程。
随后，记者拨通了腾讯健康游戏辅导热线。电话的一头自动语音播报了如下信息：
“未成年人不理性消费问题退费申请，需要监护人本人在腾讯未成年人家长服务平台小程序提交申请，非监护人无法处理。我们已将申请入口发送到你的微信上，请监护人根据指引操作。”
挂断电话后，汤大姐的微信上果然收到了退款指引，记者离开时，汤大姐的女儿正在帮她填写相关资料，提交退费申请。
发稿前，汤大姐告诉记者，他们已经成功提交了相关资料，正在等待审批，有望退回部分钱款。