新京报讯（记者张静姝）新京报记者获悉，日前，北京市海淀区人民法院审理了一起学员和教育机构间的合同纠纷案。小丽（化名）与某教育培训机构签订了三份合同，约定由培训机构为她的孩子提供高考指导，为此支付了5万元服务费，但是合同履行期间，该培训机构管理混乱，人员经常变动，服务质量差，安排的课程亦未按照合同约定履行，到后期无人与小丽进行接洽，机构人去楼空，故小丽诉至法院要求退还费用，并要求赔偿三倍损失。
法院经审理认为，关于《高考志愿填报合同》，双方协商一致退款，法院不持异议。关于《自主选拔校测指导合同》，双方均认可未予以履行，相关培训费用应予退还。关于《背景提升合同》，小丽主张培训机构提交的证书及报告成果不符合合同约定，但是培训机构亦付出了一定的劳动成本，故根据合同实际履行情况，酌定退还服务费4万余元。此外，小丽未就其主张的欺诈行为进行充分举证，法院不予支持。
法官提醒，一些高考教育培训机构为了招揽学生进行夸大宣传，虚构事实或隐瞒真实情况，从而使学生家长基于错误的认识而与其订立合同。家长在日常履行合同过程中应当及时保留证据，若培训机构存在欺诈情况，家长可依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿。
编辑 刘倩 校对 付春愔