TinTin是一只13岁的老年猫咪，这段时间它没有了往日的活泼，对它爱吃的鸡肉也没有了兴趣，唯独就喜欢跟着它的小主人“ 内维娅”。TinTin是陪伴维娅长大的猫咪，至今维娅已是个5岁的小女孩，而TinTin也成了年老的猫咪。
时间一天天的过去，TinTin开始没有生气，这天晚上，TinTin和往常一样走进维娅的卧室，躺在维娅旁边陪她入睡，很快维娅便进入了梦乡，躺在一旁的TinTin眼里尽是不舍。没一会TinTin用最后的力气走到了客厅，在全家人的陪伴下，它躺在地毯上安详地睡着了，这一睡便是永远不再醒来。
爱猫离世，小女孩接受不了
翌日，维娅早早醒来，她满屋地寻找TinTin，妈妈不得不告诉她TinTin离世的事实。
维娅一直哭喊着要TinTin，几度哭到崩溃，最后才在妈妈的安抚下冷静下来。妈妈告诉维娅“TinTin有它自己的使命，它来到了我们的家里，给了我们温暖，陪伴和爱，它完成之后，就要回到它的星球去候命，TinTin还让妈妈跟你说，想念它的时候，可以给它写信，它在天国会收到你写给它的信”。
维娅一听妈妈的话，她就去寻找好看的纸和笔，想给天国的TinTin写信。妈妈以为维娅是个小孩子，哄哄就好了。
等不到爱猫的回信
距离TinTin离世已有一月之久，维娅每天都要给TinTin写信一封寄往天国的信，“信中都是好想你，我有一张和你的照片，我寄给你，你现在也有了，你是最好的猫咪！”而且每天最期待的是跑出去信箱拿信，可却没有一封是TinTin给维娅写的信。
维娅每天从期待到失望，她问妈妈最多的也是：“TinTin有收到我的信吗？它什么时候才能给我回信呢？”这原本只是妈妈的一句安慰话，没想到维娅却当真，妈妈只能一次又一次地圆谎。维娅写信的事一直在持续，可是维娅却不愿意再去看信箱，她害怕还是没有TinTin的回信，所以她请求妈妈，帮她收信。
一封来自天国的信
妈妈也只是答应着，因为她知道根本不可能会收到TinTin的回信。直到那天清晨，妈妈做完家务之后，习惯性地去看门外的信箱，看到了一封很特殊的信封和一个小玩偶，一本猫咪的书籍。妈妈带着疑惑打开了信封之后，突然很激动地叫着维娅的名字，维娅跑出来看到妈妈手上的信封，盯着妈妈说“是TinTin的信吗？是TinTin的信吗？”一直重复着这一句话，妈妈直点头，那一刻维娅的眼睛里热泪盈眶。
她小心翼翼地打开了信封，在妈妈的帮助下阅读了 TinTin的信：“很感谢你寄来了我们的合照，这对我来说意味着太多东西，我在这里认识了很多好朋友，你寄来的信我把它放在了天堂毛茸茸的枕头下，我过得很好，你不要再难过了，这是一只和我长得一样的小猫，以后有它陪着你，你想我就对着天上的星星说，我会听得到的”。
被维娅的信感动，快递员决定写一封来自天国的信
维娅读完这一封信之后，每天都很开心，像是得到了真正的安慰。她不再给TinTin写信，她想念TinTin的时候跟星星说，还要照顾好TinTin寄来的小玩偶。妈妈也感到很暖心，于是便想找寻寄信的人，最后在地址的查找下，妈妈才知道居然是每天都来家里拿信的快递员。
之后妈妈跟快递员沟通，想知道为什么会给维娅回信。快递员说：“每天来收信都看到维娅写的信，很感动，也很难见到一个孩子这么坚持地做一件事，我知道失去亲人，朋友的心情，更希望维娅可以一直保持一颗童真的心，这样维娅也会永远记住天堂的TinTin。”