导读：准妈妈快要生产的时候，多半会跟家人沟通，请妈妈或婆婆来照顾月子，或是跟家政公司签订合约，选择一位靠谱的月嫂，照顾自己和宝宝的生活。这件事一定要提前做好，以免到时候出问题，给自己带来不便。
准妈妈怀孕期间跟月嫂公司定了一位月嫂，可是现在预产期马上就要到了，月嫂家里有事不能及时到岗，面对这样的情况，孕妈妈很是崩溃，不知道该如何处理，那么针对此事，月嫂公司又给出了怎样的回应呢？月嫂不能准时到岗
蔡女士是一位准妈妈，预产期马上就要到了，她提前跟月嫂公司定过一位月嫂，选择那位月嫂的时候，她做了各方面的考量，因为月嫂跟蔡女士的老家是同一个地方，她认为两个人沟通起来不应该有太多的问题，另外那位月嫂也很亲切，蔡女士觉得，月嫂应该能照顾好自己和宝宝。
相中这位月嫂的当天，蔡女士就付了定金7000多元，总共的费用是14,000多。可是就在前几天，蔡女士得知了一个消息，这位月嫂因为家里有事不能及时到岗，月嫂公司打算给蔡女士换其他人服务，接连给蔡女士推荐了两个月嫂，蔡女士都不满意。
蔡女士对月嫂公司特别不满，她便把此事曝光给记者，蔡女士告诉记者，她的朋友也是在这个公司定的月嫂，可是月嫂未能及时到岗，自己对此也很担心，所以就主动联系月嫂公司，想要确定一下，没想到也有相同的情况，最令她生气的是，月嫂公司并未提前告知，而是自己主动询问，对方才说的。
可以退款，或换一位月嫂
记者来到月嫂公司，见到了这里的负责人，对方表示，这只不过是巧合而已。蔡女士定的那位月嫂公公生病了，开始的时候，老人未确定手术的时间，所以也没有跟蔡女士联系，后来老人的手术时间确定了，月嫂就没办法为蔡女士提供服务了，公司刚要跟蔡女士联系，蔡女士恰巧就询问了情况。
负责人还说，月嫂不能上门服务，客户可以选择退款，或者是更换其他的月嫂，如果月嫂能提供家人的住院或手术证明，会把钱全额退给蔡女士，如果其未能提供这些单据，除了退款之外，还会给1000块的补偿。
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来源：海峡消费报