不记得从哪个时候开始，工作满意度调查或者测评，竟然成了各行各业检验工作质量的一个重要抓手。尤其是那些带有管理服务性质的单位，最是担忧这样的满意度调查。
那些明确为满意度调查或测评对象的单位，一方面会努力提高管理服务质效，同时也会想尽一切办法，有的甚至不惜用上小伎俩，尽可能推高本单位的满意度，争取梳个“光光头”。
在山东省枣庄市有家长爆料，称孩子放学拿回一张教育局将要对学校进行满意度调查的明白纸，上面给出了将要问学校的问题及答案，老师也在班级群里发布了关于满意度调查的消息，要求家长收到了不要急于答题，如果方便要求家长到学校，或者是老师到学生家里指导答题。
如果不按照纸上的问答进行答题，教育局就可能找到学校，学校就会找到学生。该家长还表示，学校这种行为已经有好些年了，很多家长很是反感，今年他觉得不能再忍了，就选择了曝光。这位家长认为，学校就应该好好教学，别搞那些乱七八糟的形式主义。
快到年底了，各行各业都有考核呀满意度测评呀什么的，这很正常。像家长爆料的学校这样，通过虚假手段以期在满意度调查中获得一个好的结果，用有的人的话说，这也很正常。只是那所学校没想到，前几年都是这样过来的，今年却碰上较真的家长了。家长不但没有遵学校要求和老师指令，反而选择了向媒体曝光。
家长曝光学校满意度调查下发标准答案后，网友的议论比较激烈，有的甚至质问：不知道那位向媒体爆料的家长，究竟是安的什么心？
学校很在乎满意度调查结果
对学校而言，教育局组织的满意度调查，显然是有一定的分量。
调查结果满意度高，学校就会有一个好的口碑，在教育主管部门尤其是领导者的心中，就会有一个好印象，并且学校年度考核、评先评优、争取项目资金支持等等，都会获得便利。学校管理者的绩效工资、职务晋升等也会相应获益。
相反，若是调查得到的满意度低，甚至垫底，首先校长的面子就挂不住了，更别说整个学校在当地教育系统的声誉要受损，以及由此带来的一系列负面的影响。在一些地方，满意度垫底的单位，甚至还要受到处罚，单位主要负责人还可能会发生变动。
正是调查满意度这样巨大的影响力，让被调查的学校及其管理者甚为重视，不惜打印问卷及标准答案，让老师在班级群里给家长提要求，甚至还提出主动到学生家里指导填写问卷。
学校对满意度调查缺少自信
像这样的满意度调查，只有调查结果客观真实，调查才有实际意义，才能让那些满意度低的学校，看到差距，找准问题，进而实现比学赶超，把学校的教育管理服务真正抓上去。
如果说学校对自己的教学管理服务保有信心，那完全不必为此而担忧和焦虑，更不必为此而大费周章。打印问卷及标准答案给家长，老师在班级群里提要求，这些统统都可以省去。为啥呢？因为咱学校的工作做好了，相信家长都是满意的。
可惜的是，枣庄家长曝光的学校，恰恰就是缺失了这样的自信。为了一个更高的满意度，竟然动用行政手段，发动老师参与，集体弄虚作假，以期左右满意度的调查结果。工作混到如此地步，不知道是这所学校的悲哀，还是置身其中的老师的悲哀。与其今日这样被动，早日干什么去了？
家长曝光学校小动作没有错
再来说说家长的曝光行为。有的网友认为，像枣庄这所学校迎接满意度调查的做法，时下还比较普遍，没有什么大惊小怪的地方。
有的网友则喊话：“应该让你们学校什么都评不上，然后孩子班上硬件都换不上好了，你就开心了对不？就每年一张纸的事你就忍受不了，不知道你能忍受得了啥”“这样的家长，你以为做得很对吗？你看不到老师的付出吗”“少见多怪”……
那个家长曝光是什么心理？正常的心理！没错，学校有个好的口碑，在教育主管部门和领导的心目中有个好的印象，学校会有一些好处。可是，这个好口碑、好印象，也要踏踏实实地用工作去挣啊，弄虚作假算什么？只不过是骗子而已。
学校是教书育人的地方，是传道授业解惑的“象牙塔”。学校应对上级的满意度调查这么一项工作，都不诚实，都要搞形式主义，家长还能相信这样的学校教学不掺假水吗？还能期待这样的学校，把你家的孩子教育成品学兼优的好学生吗？
两相对比，反倒是那些持批判态度的家长，心里有些不正常，缺少满满的正能量。
友友们，教育局调查满意度，学校老师下发标答，你怎么看？你赞成那个举报的家长曝光学校的行为吗？欢迎关注、留言和评论。
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