一、
孩子上小学之后,家长有一个非常重要的命题,就是怎么和老师有效沟通。
我跟几个小学老师聊天,他们说现在的家长基本分三种:
第一种是强势干预型的,这种类型的家长,基本上天天都会找老师聊,提出孩子和自己的一大堆诉求,甚至一些不合理的要求;
第二种是不管不顾型的,可能是因为工作太忙,也可能是因为有点怵老师,所以基本从来不会和老师有任何主动沟通和交流,就算开家长会,也是能不沟通就不沟通的那种;
第三种是适时沟通型的,这一类型的家长介于两者之间,可以很好地沟通孩子的诉求和家庭的情况,又不至于过于强势,所以,通常能够形成一个非常密切和舒服的家校合作。
当时聊完,我就开玩笑,这跟职场很像啊。
你看,家长把孩子送到学校里,孩子的学习又是现在许多家庭的头等大事,孩子好不好都和老师密切相关,这就跟老板掌握着发工资权力一样,特别像是一种“老板-员工”的关系。
在职场中,有一个非常重要的能力,叫做“向上管理”(managing up),这个概念是由著名管理学家杰克·韦尔奇的助手罗塞娜·博得斯基提出的。
在她看来,管理需要资源,资源的分配权力在你的领导手上,因此,当你需要获得工作上的自由资源时,就需要对领导进行管理——实际上是与领导进行最完美的沟通。
向上管理,并不是说真的要你去“管”领导,对其加以命令和控制,而是通过高效沟通,说服和影响领导,请他给你提供支持、帮助、便利和资源,为你创造条件,从而使你高质量、高效率地完成工作,为公司创造最大化价值。
家长和老师之间的互动,是不是也有点这个意思?你是否能够通过高效沟通,让老师更加了解自己的孩子,从而为孩子在学校的教育提供支持和帮助,取决于你的“向上管理”能力。
今天,我就和大家聊聊,家长如何实现“向上管理”。
二、
在我看来,向上管理有三个准则:
第一,了解老师的岗位以及老师的工作风格;
第二,站在老师的角度去思考,去了解他们思考的角度和关心的问题;
第三,在前两个的基础上,和老师保持适度的日常沟通,实现双方风格和诉求的匹配。
那老师这个岗位的风格和特点是什么呢?
记住一个词:“抓两头带中间。”
在中国绝大多数的学校里,一个班许多孩子,老师是没有办法面面俱到的。从工作效率的角度出发,老师的关注重点通常是学习最好的学生和最调皮捣蛋的学生。
关注学习成绩最好的学生,是因为这一类的学生可以给班上其他的孩子树立典型,从而实现榜样效应;
关注最调皮的学生,是因为老师的考评要求,决定了他们必须花时间费精力把这一类的学生带上去,无论是采取什么方式方法。而且,调皮捣蛋的学生容易引发一些安全问题,这也是老师们最担心的问题。
可是最好和最调皮的学生毕竟是少数,大部分孩子是处于中间的那一类,他们在学校里得到的关注太少了。如果你的孩子恰好是这一类的,我们应该怎么做呢?
这就进入到“向上管理”的第二步,我们要站在老师的角度去想想,他们的思路是什么,他们想要实现的方向是什么。
要知道,大部分老师都有考评的要求,所以他们自然是希望孩子们都能有所提高,希望孩子们能够被激发热情。但鉴于他们的时间和精力没有那么多,此时,就需要家长启动“第三步”:用适当的方式把孩子的特点或者潜能优势传递给老师,给老师创造看见孩子的机会。
沈祖芸老师曾经讲过一个非常经典的例子,在我看来,她举例的这个家长就具备超强的向上管理能力,我和大家分享一下。
有一个三年级的女孩,瘦弱矮小、内向害羞,每当其他同学聚在一起时,她总是安静地坐在一边认真听、捂嘴笑。老师和同学都不太注意她。
她有一位很细心的妈妈,妈妈并没有急着去改变孩子的性格,也没去强求老师的关注,而是每天观察孩子的表现,记录她的一些特别兴趣。
在耐心的观察中,妈妈发现孩子有一个特点:每当学校教一套新广播体操,或者音乐老师教一段新舞蹈时,孩子回到家总会有板有眼地练习,而且她还会自言自语的模仿老师的指令要领。
有一次,孩子吃晚饭时特别兴奋地说:“上周的一个新舞蹈有点难,老师让一些优秀的同学做示范,结果他们都没完成。”
妈妈问女儿:“那你已经会了吗?能不能跳给我们看看?”
女儿认真而完整地跳完了整支舞蹈,妈妈把这个过程录了下来,然后把视频发给了音乐老师。
老师很快回复了:“她跳得真好,明天我要让她做个示范。”
第二天,孩子第一次在全班同学面前做了示范,还辅导帮助了另外几个同学。不仅老师为她点赞,被辅导的同学也都很惊讶地说,她不但跳得好,教得也特别清楚。
这之后,班里再有领操、领舞的机会,老师和同学都会第一个想到她。这个孩子从此信心大增。一个学期过后,孩子的语文、数学、英语等学科都有了很大进步。
你看,这个家长可以说是所有老板都喜欢的员工类型,也是老师非常喜欢的家长类型:不急不躁,有想法有耐心,懂老师懂孩子,并且有分寸。
她了解老师的工作和期望,也耐心的等到了孩子展现优势的地方,然后用适当的方法将两者结合起来,最后让“教育孩子”这个工作找到了突破点,实现了孩子良好的家校合作。
这就是一次非常棒的“向上管理”。
你发现没?教育孩子,并不需要你额外会很多技能,大部分时候,这些教育孩子的技能和工作以及其他人际关系是相通的,你只需要将他们迁移过来即可。
看完这篇文章,你也试着把自己的职场技能和教育技能打通一下吧。
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