今年的疫情再度提升了其发展速度。靠着天时地利,在线教育行业发展迅速。凡事都是利弊共存,“野蛮生长”之下,问题也随之暴露而出。
一个培训机构优秀与否,除了与是否有分校、高质量、信誉好等有关之外,口碑同样至关重要的一项。口碑是怎么来的呢?说起来口碑与机构的信誉有着很大的关系,守信、有职业操守自然就有口碑,但仅仅是这些也是远远不够的。还有就是师资力量,教师水平高低、素质是否良好等,都与这家培训机构有着很大的关系。
在线教育机构存在的弊病
近几年,教育行业的规模和产值越来越大,带来的问题也越来越多,像师资质量、退费难、机构跑路等现象层出不穷。
不挣钱的原因在于对教育行业认知的深度不够以及商业模式一上来就出现了问题,可以简化为两点:
一是前期获客成本太高。
二是后期用户留存很低。
同时,有些留存转介绍是通过让利实现的。老用户推荐一个新用户,还得送课、降价,这些不能算是自然留存及转介绍。
野蛮生长过后,在线教育行业漏洞百出
在线教育机构想跑出来,需要在供应链、教研、服务三方面做好。但在目前,多数机构在供应链、教研方面的投入,远远达不到在营销方面的投入。
大家过度地把精力放在市场和销售中,从而忽略了产品和服务。营销是一个可视化的行为,在头条、朋友圈等渠道上投放,很快就能看到效果。但如果把钱花在产品和教学上,短期内是看不出效果的。
很多企业往往等不及,先把量冲起来,剩下什么都不管。等到后续明白的时候,发现已经进入了一个死循环,资本市场在注视着你,增速不能下滑。
很多教育公司跑路是因为钱烧完了。家长觉得机构把钱卷跑了,学费你们都花了,这样说有失公允,至少绝大多数是把钱花在了不该花的地方。
1、营销套路层出不穷,诱导用户消费,付钱容易退钱难
2、教育内容质量参差不齐,师资水平门槛低
3、教学效果认定困难,用户认可度低
4、盈利困难,变现难度高
5、杂乱扩张,行业缺乏规范与管理
陷入野蛮生长怪圈的在线教育,该何去何从?
如今的在线教育行业,已经陷入了野蛮生长的怪圈之中,但要想更加长久的发展,必然要做出一些改变。
首先,在线教育企业应当共同建立起一个行业标准,对相关条例进行细化,尤其是在营销方面进行一定的约束,保障消费者的权利。而对于加入在线教育行业机构,应当设立资质审核体系,防止一些不法机构,打着在线教育的名号,影响到整个在线教育行业的发展。
其次是在线教育企业不能盲目的进行扩张,只注重追求提升用户量,扩大覆盖范围,在快速发展的背后面临着极大的隐患。应当仔细的对当前市场情况进行调研,从而制定出更加符合自身当前发展阶段发展计划。
此外,在线教育机构也需要提升教学内容的质量,不仅仅是需要加大对教学内容的审核,更要提升制造新的教学内容的能力。而对于在线教育的师资力量也需要有相关标准进行把控,从而帮助带领整个在线教育向着专业化、标准化发展。
同时,还需要明确在线教育与线下教育之间的区别,能否将对于线下教育所设立的相关法规条款也与在线教育相结合呢,这些都是未来在线教育行业可以探讨的方向。
做教育的人都是有情怀的。情怀之外,要想清楚自己的优势在哪,不管是产品打磨也好,还是后端服务也好,至少有一点能够做得突出。公司能够跑起来,不在于营销做得好。有些问题并不是花钱能够解决的,很多人说我必须要快,不然就失去了先发的优势。实际上,先发可以带来优势,但不能带来胜势。
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