文 | 中童传媒记者 拾伍
近几年,我们发现经常有一些美妆达人、美食达人、旅行达人以及母婴达人等等各个行业一些具有引导性消费的大V出现在各个社交媒体平台。
他们在营销学上被称为关键意见领袖,也就是我们常说的KOL。这些达人在各自的领域中,能够掌握专业的知识,拥有更多、更加准确的产品信息,而且被受众群体所信任,并且对该群体的购买行为有非常大的影响力。
例如,在母婴群体中比较具有代表性的小小包麻麻、年糕妈妈,首先她们自身就是宝妈,在“养娃”的过程中通过分享育儿中所遇到的问题,和大部分宝妈产生共鸣,引发宝妈们互动交流各自遇到的问题,再通过解决问题增强和宝妈们之间的粘性,进入她们的私域流量池。
而另一个能够让宝妈们和“母婴达人”之间产生强度粘合的原因,是她们的高学历做背书。笔者发现不管是粉丝千万的头部达人还是中腰部达人,高学历是很好的一个获取宝妈信任的加分项。
随着,中国互联网的快速发展,社交媒体的功能逐渐强化,同时也孕育出了新的角色——KOC,关键意见消费者。
跟KOL不同的是,KOC自己就是消费者,分享的内容多为他们的亲身体验。他们以消费者的角度,站在离粉丝更近距离,更注重同粉丝之间的互动,因此他们的内容更受消费者信任,与粉丝之间产生较强的粘性。
笔者在小红书上关注的育儿达人“小粽子Selina”,毕业于日本关大日语系,目前粉丝超过150万,她在小红书上分享的内容主要是以消费者的角度对母婴、育儿、护肤等各类产品进行测评、以及好物推荐。同时也分享产后修复、产后塑形等内容,笔者发现她的粉丝人群不仅仅局限于母婴人群,还包括90后、00后已婚未育,未婚未育的群体。
可以看出来小红书和其他平台不同是的,强化的是社交分享的属性。
笔者曾在小红书发过一篇关于减肥的分享帖,初衷是记录减肥的过程。但出乎意料的是,这篇分享贴的阅读超3万,在和其他人的互动留言达到了100条。笔者同时也看了一些宝妈分享的育儿贴,发现有很多宝妈愿意参与,交流的内容不仅有核心内容,还包括互相鼓励的内容。与其说是分享,其实更像是朋友之间的交流。
特别是消费者迭代,90后、00后消费者乐于分享的特征越发明显,这也是我们常说的“种草”经济。
在KOL与KOC的这场较量中,宝妈会更倾向于哪一种呢?
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