今天是2020年最后一天了。这一年，受到疫情的影响，许多事情都放缓了、变慢了，国际学校的发展亦不例外。
根据新学说与顶思的数据统计，2020年新增46所获得认证的国际学校，其数量及市场规模增长率双降，还有部分新建校，未能按计划开学。
家校之间也没有了之前的你侬我侬、表面和谐，矛盾被摊到了桌面上。
2020，似乎是国际学校的“水逆之年”。
退费纠纷
今年上半年，北京某国际学校一位家长录制的网课对比视频，在家长圈内广泛传播。
同样是讲解《少年闰土》，这所学校的视频时长仅七分钟，屏幕上只有老师讲解的ppt，而上海教育部门录制的二十分钟视频，不仅有真人老师的生动讲解，还有动画特效的ppt作为辅助。
这位家长质疑：“为什么上的是网课，学费却还是要一年20万？”
其他的家长在网上留言：“疫情谁都不想发生，也无法预测，航空公司能给予免费退票，课外机构能顺延课程或直播授课，为什么作为高大上的国际学校，却无所作为？”
对于看重国际学校硬件设施、强大师资、特色课程与课外实践活的家长来说，上网课这一形式，显然无法最大化地享用学校享有的教育资源，而与此同时，他们却仍然要缴付同等高昂的学费。
还有的低年级的家长认为，国际学校的网课，就是一个“真相大白”的过程，平时在宽敞明亮的教室，他们对老师课程的内容一无所知。透过网课他们才发现，原来，课程内容并无想象般的那么好，课件里也没有有趣的动画。
用一个字来形容，就是似乎，有那么一点“水”。
根据媒体报道，在今年，上海耀中外籍人员子女学校、上海美国学校、南京贝赛思国际学校、北京诺德安达集团三里屯分校、长春美国国际学校等多所国际学校的家长，都曾因学费问题与校方爆发矛盾。
其中，南京贝赛思国际学校，还因为运营成本的增加，在疫情期间将下半年的学费上调了6%，更是引得部分家长的口诛笔伐。
南京贝赛思国际学校学费因运营成本上调
一方面是国际学校网课的低性价比，另一方面，使家长更气愤与心寒的，是当自己提出合理化的建议时，学校的反馈并不那么迅速或积极，真正做到为学生考虑。
理性来说，在特殊时期，大多数家长都能体谅学校的不易，也明白退费势必会影响学校后期的各种教育资源安排，但家长不喜欢学校以不可抗力为理由，蛮横、傲慢，无视自己的反馈。
换而言之，家长更需要的，是国际学校首先聆听他们的不满，平等积极地交流，尽可能解决问题，给出补课的方案，并优先将教学任务安排好。
网课效果差
除不满网课的低性价比外，家长们对网课的学习效果也是贬褒不一。这其中，焦虑的家长，显然要多于对孩子放心、不盯娃放养型的佛系家长。
今年在搜集了百余份国际学校家长对网课的反馈以后
，留学全知道发现，家长的态度大致可以划分为以下三种：积极乐观派、偶尔焦虑派及意见较大派。
积极乐观派的家长，发现孩子能够迅速适应在线学习的新授课方式，网课增强了他们自主学习与合理分配时间的能力，他们对于学习的积极性与独立性，甚至是更高了。
而不得不说，这些孩子平时就非常自律，课业压力也不大，是学霸型孩子的典范。
就像今年年初曾上热搜，每天爬一小时山路在悬崖边蹭网上课的杨秀花一样，这些孩子即使没有学习的最佳条件，也会为自己创造条件。把他们放到菜市场，也是“两耳不闻窗外事”。
杨秀花每天早出晚归，在悬崖边蹭网学习
而更多自觉性没有那么高，学习也需要辅导的孩子，则更体现了网课的弊端。面对国际学校丰富多样的课程，家长在监督与陪读上，也更显得力不从心。
当然，不只是国际学校，家长们普遍都反应，上网课的时间短效果差，有时候还卡顿。与老师的互动变少了，以至于不能及时对学生的问题作出反馈。许多作业，也都甩给了父母盯。
而国际学校的课程安排问题，还额外体现在了外教身上。
外教没了
今年3月26日，外交部与移民管理局发布《暂停外国人持目前有效来华签证和居留许可入境》政策，防止疫情扩散及反弹。
少数未雨绸缪的国际学校，在3月26日前，就已经有序地组织外教返中隔离，确保之后无论是网课还是线下课程，都能正常无虞地开展。
然而，更多的外教因之前担心中国疫情反弹或休假等因素，仍滞留在家乡、旅游地或者航班中转的第三国。
对于依赖外籍教师的国际学校来说，这无疑是一记重弹。
网课期间，部分滞留在外的外教由于时间差或信号问题，将直播授课的方式，改成了录教学视频，教学质量下降的同时，也减少了师生之间的互动。
而当春夏季，学生们陆续返校时，部分学校却由于外教无法按时返中，不是将几个班并成一个班上课，就仍是需要通过网络远程授课。
此前，跻身“北京国际第一梯队”的某校，就因外教人手不够，将两个班并成一个班上课。
而继续上网课的学校，其授课时间也遭到了部分家长的微词。
据了解，一些国际学校是根据外教滞留地的时间来安排授课。某校外教在英国，学生就改为下午3时至晚上8时上课。另一所学校的外教在美国，学生的上课时间则缩到上午9时至中午12时。
不过，也有更以学生为本的国际学校。杭州人大附中规定，无论外教在哪里滞留，当时是清晨还是半夜，都需按照中国时间的上午8时至下午3时为学生授课。
另一方面，根据媒体报道，针对外教的滞留问题，虽然许多国际学校反应迅速，想到了招聘国内的外教弥补缺口，然而优质的外教一直是僧多粥少，疫情之下更是如此。
今年夏天，中国就对包括英国、法国等36个欧洲国家恢复了工作类赴华签证的办理，外教们也陆续返中，但时至今日，小部分外教，仍未能顺利返回。
其中的原因包括签证申请的繁琐，签证政策的紧缩，不断取消的航班等等，当地的使领馆，也可能因为疫情耽误了办事效率。
这一年，国际学校不仅要帮助外教准备签证文件，安置外教返中，面临因外教缺失产生的课业压力，也要承担水涨船高的机票费，并及时安抚焦虑与不安的家长。
无外乎他们说：“只要有一个外教回来，我们就感恩戴德”。
这一年，国际学校的家长们在承担额外经济与精神负担的同时，也要承担更多的教学责任，面临少部分学校应对失据，外教管理又不完善的问题。
网课让家长头疼
他们说：“不是孩子想离家出走，而是我自己想离家出走。”
围城与转轨
今年，留学全知道一篇名为《北京的国际学校就像围城，里面的人想出去，外面的人想进来》引起了热议，选体制内还是国际学校？是公办还是民办？是中式还是西式教育？家长们彷徨了。
也许是疫情暴露了部分国际学校管理及教学品质有待完善的问题，今年，少部分国际学校的家长，开始考虑转轨的问题。
当初，他们将孩子选择送入国际或双语学校，是因为他们在中式体系下成长，亲身见证公立教育环境压抑严苛、唯分数论、压制孩子的兴趣的缺点，希望自己的孩子能另辟蹊径，在更个性化与国际化的环境中自由生长。
然而，高昂的学费不代表过硬的教学品质，个性化的课程设置，也不代表平平无奇的学习成果。这些家长交着三四十万的学费，在课外仍要再花一到两倍的钱给孩子补课。
某位国际学校的家长曾向留学全知道表示，在“补习胜地”北京黄庄，你很难不碰到该校的学生。当初挤破头想要进入的学校，现在看来，它的光环正慢慢地褪去。
另一位家长在孩子身上花费百万补习费后，学校的升学指导老师，却为孩子推荐了一所名不见经传，全美排名60-80名的大学，“你说，有哪一个家长能接受吗？”
这位家长将家里的老大从公立学校转到国际学校后，又将老二从国际学校转回到了公校，体现了一小部分家长对国际学校祛魅、正在悄悄转变的心态。
是危机，也是机会
退费纠纷、网课质量、外教滞留、学生转轨...梳理国际学校的2020，真的是一波未平，一波又起，非常难熬的一年。
但也许对于学校，是危机也是机遇。
或许，是时候“慢下来”，去更好地平衡校区扩张与教育服务质量，加强管理与教研水平，而不是空谈概念与情怀。家长在进化，刺激学校创办者也要去改革、去进化，让办校变得更落地、更精细、更贴近中国家庭的需求。
对国际学校家长而言，居家照看和监督孩子时，他们也能更深入了解孩子的学习状况与情感需求。很多家长，也是透过疫情，才第一次了解到孩子到底在学什么，怎么学。亲子关系或许更脆弱，更剑拔弩张，可当解决了这份矛盾后，也变得更能够共情与紧密。
图片来源于网络
还是用家长的一段话来作总结吧：
“其实换一种角度看问题，孩子和我们收获更大。这也是我们家长的一个修行。面对一切困难，我们都要有那都不是事的心态。发现美好，相信美好，保持利他心。”
新年快乐！
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