近日，北京市东城区市场监督管理局公示了2020年11月21日—12月20日受理的12315热线关于教育培训机构的消费投诉。优胜教育、英孚、华尔街英语等知名教育机构又遭点名。
公告显示，优胜教育分公司及其加盟店、英孚教育、澳际、华尔街英语、颐译英语、金宝贝、钢琴梦想家、达内时代、桔子树、课观天下以及红移科技11家教培机构上榜。
其中，4家机构被公示5次。优胜教育分公司及其加盟店投诉量47，投诉解决率10%；英孚投诉量15，投诉解决率30%；钢琴梦想家投诉量6，投诉解决率40%；桔子树投诉量5，投诉解决率75%。
2家机构被公示4次。澳际投诉量14，投诉解决率42%；金宝贝投诉量7，投诉解决率25%。
3家架构被公示3次。华尔街英语投诉量11，投诉解决率71%；达内时代投诉量5，投诉解决率25%；课观天下投诉量3，投诉解决率100%。
此外，红移科技被公示2次，投诉量3，投诉解决率100%；颐泽英语被公示1次，投诉量9，投诉解决率0%。
北京市东城区市场监督管理局提醒消费者，在报名前，实地查看培训机构是否取得营业执照、教育部门或人力社保部门颁发的许可证等相关办学资质，在签订正式合同时，查看仔细阅读合同条款所有内容，避免一次性缴纳时间跨度超过三个月的培训费用，不要因为商家提供较高折扣而缴纳大额预付款。
潇湘晨报记者李姝
【来源：潇湘晨报】
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