iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2020年中国在线教育用户规模将达到3765万人。分析师认为，中国在线教育行业发展迅速，覆盖用户量级不断提升，面对庞大的用户市场，平台及相关机构的服务质量以及监管显得更加重要。
一、2020年中国在线教育行业舆情监测
2020年中国在线教育用户规模将达3765万人
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国在线教育用户规模将达到3765万人。分析师认为，中国在线教育行业发展迅速，覆盖用户量级不断提升，面对庞大的用户市场，平台及相关机构的服务质量以及监管显得更加重要。
2020年中国在线教育市场规模将达4858亿元
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国在线教育市场规模将达到4858亿元。艾媒咨询分析师认为，受疫情特殊影响，大众在在线教育消费进一步提速，在线教育市场迎来发展关键节点。
在线教育行业以K12、素质教育和语言培训为主
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国教育行业以K12、素质教育和语言培训类型机构为主，占比近7成，其中K12 类型的教育机构数量最多，占比25.8%。
直播一对一授课更受用户青睐
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，28.2%的受访者偏好直播1V1授课，其次是直播小班授课和双师模式。艾媒咨询分析师认为，一对一及小班授课基于教学质量上的保障，得到了家长的认可。
二、2020Q3中国在线教育行业舆情舆论态势监测
行业典型舆情事件一：“嗨学网”因营销骗局被点名
艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年7月17日达到讨论热度高峰。大部分网民对““嗨学网”因营销骗局被点名”事件持负面态度，网络口碑仅为11.9。
行业典型舆情事件二：尚德机构陷入投诉旋涡
艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年7月17日达到讨论热度高峰。大部分网民对“尚德机构陷入投诉旋涡”事件持负面态度，网络口碑仅为29.5。
行业典型舆情事件三：“学慧网”报名课程质量遭吐槽售后退款时限长
艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年8月18日达到讨论热度高峰。大部分网民对“学慧网”报名课程质量遭吐槽”事件持负面态度，网络口碑仅为23.9。
行业典型舆情事件四：阿卡索外教网欺诈消费者
艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年9月5日达到讨论热度高峰。大部分网民对“阿卡索外教网欺诈消费者”事件持负面态度，网络口碑仅为26.1。
行业典型舆情事件五：“DaDa英语”课程被“偷梁换柱”
艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年9月16日达到讨论热度高峰。大部分网民对““DaDa英语”课程被“偷梁换柱””事件持负面态度，网络口碑仅为28.4。
三、2020Q3中国在线教育行业舆情监测总结
媒体态度：加强在线教育质量和责任方面的监管
教育机构重视负面舆情，多方联合推动行业高质发展
本文部分数据及图片内容节选自艾媒研究院发布的《2020年第三季度中国在线教育行业舆情监测报告》。