上海的摄影师钱儒雅今年33岁，她在美国读的研究生，和父母住在同一个小区，但是不怎么见面，和同事和朋友之间也保持着客气的距离，几乎不参加团建之类的活动，大学时期，她甚至从来没有和室友一起逛过街。现在，她在家里边养了4只猫，还买数十万元的娃娃作伴，平时就给娃娃们挑选衣服、鞋子和假发，给他们画上精致的妆容。娃娃们是她盛装孤独的容器。
钱儒雅出生在苏州，8岁那年，父母离开她去了上海，在那之后的10年里，她生活在叔叔家，叔叔对她十分严苛，放学后必须立刻回家，和小伙伴玩一会儿就会被严厉地批评。父母隔一两个月会看望她，给她买零食玩具，但不怎么关心她的内心世界。上了大学以后，她以为终于可以和其他的人一起交流玩耍了，却发现自己已经失去了和其他人亲昵的欲望。
幸运的人用童年治愈一生，不幸的人用一生治愈童年。若是小时候，生活在一个父母宽容有爱的家庭中，那么小孩子就会从亲密关系中感受到喜悦，对于亲密关系的理解和渴望也会超出其他人。同样，若是一个人小的时候经常和同龄人一起玩耍，在这期间收获了快乐的话，长大以后也会更习惯在集体中生活。
但是钱儒雅刚好走向了另外一个方向，她的内心世界是孤独的，本该和自己亲密无间的父母，却因为事业远离自己，这会让她觉得自己是不被爱的，不被需要的。叔叔长期不允许她和小朋友玩耍，也会让她失去人际交往的能力。担心自己做不好，担心自己又和小时候一样被批评，于是就龟缩在自己的小世界里不肯出来。
像钱儒雅这样的人还有很多，社交恐惧，已经成为了当下社会排名第三的心理疾病，仅次于抑郁症和焦虑症。在全世界的范围内，社交恐惧的患病率为3%到13%，按照最低值来计算，中国的社交恐惧患者起码有4200万之多。华西医院心理中心的数据显示，在成都，社交恐惧患病率高达8.7%。
大多数人都对社交恐惧有误解，轻描淡写地将其形容为"胆小、害羞、内向"等，但实际上社交恐惧会影响到日常的生活，有的人也知道自己有这方面的问题，想要从中解脱，但就是做不到。
小泽今年23岁，从初中时，他发现自己患有社交恐惧，不敢和其他人对视，和别人说话的时候，总是会面红耳赤，有的时候还会口吃，在教室、食堂和宿舍等场合待着十分难受，就像是控制不住自己的身体一样，会不断地发抖冒冷汗。这样的状态显然是无法好好学习的，于是高二那年他就辍了学，但是学历不高、性格存在缺陷，走上社会的他，很难找到靠谱的好工作。
在心理医生的建议下，他找了一份不用和太多人接触的夜班工作，先养活了自己，和别人说话的时候，他也尽量不去看对方的眼睛，力求能够和其他人正常交流。慢慢地，变得自信了很多。
想要帮助社交恐惧患者走出心理困境，先要正视这个问题，这并非是性格层面上的内向胆小，和抑郁症一样，有的社交恐惧也存在着生理方面的因素。要鼓励这些人去看专业的心理医生，让心理医生找出症结所在，然后用脱敏等治疗方法，一步步地让他们解脱。
对于社恐患者来说，一时间无法彻底好转也不用太过于着急，要一步步慢慢来。现如今的社会其实还是相对比较友好的，就算是长期一个人宅在家里边，也不会被非议。可以先参加一些小规模的社交活动，比如说和家里人一起去餐厅吃个饭之类的，发现在这样的场合中，自己完全没有不适感了以后，再去参加有很多陌生人的社交活动。
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