文| 孙裴岩
继广告翻车后,猿辅导再被指涉虚假宣传。1月29日消息,猿辅导的APP显示,平台上很多授课老师的教师资格证状态显示为:已报名状态,即这类老师是无证授课。而且其中不乏已有9年教龄的教学经验并且在猿辅导已任职多年的资深教师。
对此,猿辅导工作人员向凤凰网财经解释称,是由于疫情耽误了资格证下发进度:“基本上大部分老师都是已经上传教师资格证,有小部分老师是已经考试,因为疫情原因教师资格证还没有重新审核下发下来。”
除了教师们的执教资格外,猿辅导的教师数量以及用户数量的真实性也遭到质疑。数据显示,截至2019年11月,猿辅导在全国拥有超过2.5亿中小学生及家长用户,2个月后猿辅导对外的宣传广告是全国累计用户突破4亿。中科院2020在线教育网课报告显示,猿辅导正价课付费用户数量超400万人次。
如此庞大的用户群体,也要有雄厚的师资力量才能撑得起来。但是公开资料显示,猿辅导目前拥有教师资格证的老师共有359名。如此看来,就算老师们每天“007”,也无法按照其课程宣传的“一对一辅导”的要求完成4亿用户的教学工作量。
值得注意的是,当日早间有传闻称猿辅导有意收购VIPKID来扩充版图。有认证为“VIPKID 员工”在社交平台爆料称:“VIPKID将被猿辅导收购或者合并,并表示部分员工可能被优化,赔偿 N+1。”随后VIPKID下场辟谣,称收购相关传闻为谣言。
受疫情影响,在线教育市场在过去一年异常火热,并显示出明显的马太效应:资本、流量、人才等要素加速向头部平台汇聚。公开资料显示,猿辅导2020年融资总额达到35亿美元,刷新教育行业单笔融资规模、融资总额记录。作业帮紧随其后,2020年获得两轮融资,融资总额共计23.5亿美元。
然而在头部平台比谁烧钱多时,诸多问题也随之而来。此前,猿辅导、作业帮、高途课堂、清北网校四家在线教育平台广告被指虚假宣传。原因是这四家公司请了同一位“老师”为其“代言”,从数学老师、英语老师,到清华网校老师,该老师俨然变成一位“广告专业户”。
事件发酵后,猿辅导选择让代理商“背锅”。猿辅导客服针对此事回应称,广告由第三方代理商拍摄制作,代理商在沟通广告拍摄时对该演员同类广告发布情况有所隐瞒。公司现已与该代理商解除合作。