互联网时代，家校合作更加便捷，但也带来压力和隐患，如何合理利用家长群顺畅家校沟通、达到协同育人的共同目标呢？
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本文刊于《中国妇女》杂志
江苏一位家长怒退家长群的事件曾在网络上炒得沸沸扬扬，这位家长还在自己发布的短视频中大呼“我就退出家长群怎么了”。视频引来不少家长共鸣，微博话题“压垮成年人只要一个家长群”，瞬间引发8.5万条讨论。
互联网时代，家长群已经成为不可或缺的家校沟通媒介，然而，为什么会引起不少家长反感呢？有的家长群更是被冠上了“作业群”“炫耀群”“夸夸群”等具有调侃性的称呼。“变异”的家长群，其实折射的是家校之间权责界限不清、家长们望子成龙的焦虑等等现象和心态。
无缝连接 群焦虑的冷处理
文馨 家庭教育专家，中国心理卫生协会会员，中国科学院大学心理咨询师
家校沟通不是新生事物，二三十年前，家长和老师沟通一般只有家长会，十几年前电话普及了，除了家长会，多了电话沟通，现在家校沟通的方式更多元，家长会、家访、电话沟通，再加上微信家长群。
相比之前的方式，家长群更方便快捷，同时容纳多人，还可以上传文件，分享图片，分享视频和小程序。不管是在时间上，还是空间上，家长群让家长和老师真正 “无缝连接”了。然而，无缝连接未必见得是好事。沟通太便捷，没有限制，无形中强化了家长和老师、家长和家长的相互影响,以至于家长和老师的压力都更大了。
首先在时间和精力上，家长需要每天甚至时刻都要关注群消息，查看通知，及时回复，可能还要打卡交作业等等；老师也不轻松，发布信息，查看回复，还得和有疑问的家长个别交流。家长和老师的工作量都更大了。
除此之外，情绪压力也很大。沟通越频繁越具体，相互影响的密度深度就越大。来自老师的建议和指责，其他家长的表现和攀比，都会在人数众多的家长群中被放大。压力在家长群中相互传递，情绪相互传染。
面对家长群的压力，我们该怎么办？像江苏的那位家长一样，怒退群恐怕不是最好的办法，网络时代一切都变了，我们在网上工作，网上交友，网上购物，网上休闲，家长群成为家校教育的网上桥梁。一棒子打死不符合时代发展，我们还是要冷静、理性地看待家长群。
降低压力有一个好的方法，就是加强群管理，明确规则，例如推出家长群公约。明确什么可以发，什么不可以发，什么时候发，什么内容需要回复，什么内容不需要回复，以及出现状况谁来解决，如何解决……规则、功能明确了，家长和老师都心中有数，可以合理安排时间，改进沟通方式，这样就会强化我们的掌控感。
总之，一味地抱怨、指责和退群无益于解决问题，我们还是要客观冷静，理解各方诉求，找到更好的解决方法，让家长群更好地服务家校沟通，为孩子们的健康成长助力。
家校共育 避免责任越位
柴会恩 河北省定州市西关南街小学副校长，全国人大代表
家长群作为一种新兴的沟通方式，极大地方便了教师与家长的联系，要想家长群让老师不觉得时间被占用，家长不觉得疲于应付，最重要的是，家庭和学校的职责边界一定要厘清，明确家长群的作用是为了顺畅家校沟通而非责任越位！布置作业、批改作业都应是学校和老师的职责，而家庭和父母应该给孩子创造良好的家庭环境，支持孩子完成好家庭作业。家庭和学校应当各司其职、各负其责，共同呵护孩子的健康成长。
家校合作是当前教育发展的一个趋势，家长们愿意为孩子们付出，但教育者要科学、合理、适度地利用家长资源，不能无限制地把学校承担的教育教学任务转嫁给家长，同时要换位思考理解家长期望子女进步的心情。
群要有群规。北京市教委2019年就曾发布通知，规定家长群内不得发布学生成绩、排名，不得发布与教育教学无关信息。要尊重学生隐私，不刷屏问候、点赞等。在家长群中，无论家长还是教师都应该注意措辞，表述清楚。如关于孩子个人情况的沟通应尽量回避家长群，可选择打电话、私信或面谈等方式，既保护孩子的自尊心，也能更深入平和地了解情况，更有利于问题的解决。而班级普遍问题可以在家长群中公开交流。
作为一名教育者，我们应从家校互动中出现的不良现象中反思与成长，并以此为契机，明确家校双方的行事边界，在教育互动中担负起各自责任，既提高老师的职业素养，让教育资源在义务教育阶段，更全面更高质地惠及每一位孩子；也良好引导家长参与孩子学校教育的热情，在家长与学校之间形成一种良性互动，才能融解横亘在家校之间的沟通坚冰，让老师安心地教学、让家长安心地托付，让孩子能够在家校共育中健康快乐成长。
迎接挑战 构建协同育人新格局
佟新 北京大学社会学系教授，北京市婚姻家庭研究会会长
现代教育被人为地分工为家庭教育、学校教育以及社会教育，并分别承担其不同的功能。但是现代科技的发展正挑战这些教育分类，促使教育成为终身过程和各方协同育人的事业。
理想教育既需要家庭在日常生活中的榜样示范，也需要学校中的正面传导，还需要社会的良好氛围。社会教育正日益成为教育中的重要组成部分，借助互联网的发展，家庭、学校和社会的协同教育已然初具规模。
尤其是疫情中的网络教育提升了家校合作的新关系。其中的网络教学使学生使用各类电子设备成为必然。家长和教师也出现了新的互动模式——微信的沟通。
虽然出现了对家长群的各种诟病，但不得不承认它带来的便捷性和即时性生成的效率。教师将批改作业的一些本职工作下放给家长完成，引发了家长的不满。这反映了科技发展和观念变迁对家校合作的挑战。但电子产品作为一种工具，是为人服务的。因此，家校合作应当为教育服务。问题不是电子产品本身，而是家校之间权责界限问题、家校关系之中的权力关系问题。
调查发现，家长是十分愿意和老师保持联系的，特别想了解老师对孩子的评价。但家长也有“玻璃心”，期待听到对孩子的鼓励。这就要求老师们学习一点家长心理学，对家长的鼓励有利于家校教育形成合力。同时，家长也需要理解老师面对诸多“熊孩子”的心理和压力，多一些体谅。所以家校合作的关键是家长和老师共情的能力，而不是互相指责。互联网时代家校合作的新模式是要求将孩子的理想、情感和成长放在首位。
人工智能的发展对教育的挑战令人始料不及，需要思考我们到底要教育未来的新人具有怎样的心智，立德树人，而不仅仅是技能，因为技能可以被机器替代，而心智、德育与情感则是人类所独有的，因此理想、勇气和集体感等信念与价值的教育成为教育中的关键问题，而这迫切需要构建学校、社会、家庭多方协同培养时代新人的新格局。
插图：惊鸿