影响问题解决的因素
（1）问题情境；
（2）定势与功能固着；
（3）原型启发；
（4）已有知识经验；
（5）情绪与动机。
此外，个体的认知结构、个性特征以及问题的特点等也会影响问题解决。
气质的类型
胆汁质
精力旺盛、粗枝大叶、表里如一、刚强、易感情用事，整个心理活动笼罩着迅速而突发的色彩。代表人物：张飞
多血质
反应迅速、有朝气、活泼好动、动作敏捷、情绪不稳定。代表人物：王熙凤
黏液质
稳重，但灵活性不足；踏实，但有些死板；沉着冷静，但缺乏生气。代表人物：林冲
抑郁质
敏锐、稳重、体验深刻、外表温柔、怯懦、孤独、行动缓慢。代表人物：林黛玉