实用|光环效应:网课中最被忽视的问题竟然是……

2020年的经历改变了所有人的生活,对无数大中小学生来说,学习的方式发生了翻天覆地的变化——网课成为了必须且唯一的选项。

很多人认为网课很好,它打破了空间的约束,让学习的形式更灵活了,但是,仍有一些问题是我们必须面对的,而今天我们将讨论的这个问题,可能一直以来都被严重忽略了……

泽小童编辑部翻译整理

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我们先来看一个上网课的学生的故事:

莱尔今年12岁。他戴着一顶过大的棒球帽,遮住一半的额头,溢出帽檐的头发勾勒出他脸的两侧。他在卧室的墙上贴了一张超大的印着海洋的海报。他看起来像个冲浪者。

当他上网课时,他通常独自一人在房间里,但有时他也会把目光从屏幕上移开,和家庭成员讲几句话。这并不会影响其他同学听课,因为莱尔始终记得保持麦克风静音,除非他被提问。

莱尔的老师斯特里克兰说:“如果在教室里,莱尔会是一个“聚光灯”,他会鼓舞每个人,让全班都活跃起来。他和几乎每个人的关系都很好。但是现在,一切都不一样了。”

莱尔上网课的设备由学校提供,学校确保了每个学生都有笔记本电脑和网络,但是莱尔的网络信号一直都很弱,联结断断续续。

斯特里克兰说:“当我提问他的时候,听到的声音总是断断续续的,很难听清。我不得不让他多次重复。发生的次数多了,这难免不让人感觉有些沮丧,但我仍努力在其他30个孩子面前,尽量不打断他。我必须树立一个榜样,提醒所有人,包括莱尔,这不是他的错。”

“但是,尽管承认这件事很可怕,但有时候我真希望莱尔不要举手。”

光环效应

不幸的是,斯特里克兰先生可能实现了他的“愿望”。在网课开头的三个星期里,莱尔一直努力参与课堂,但随后他举手的次数越来越少。

网课,让众多学生和教师不得不面对一个新问题:网络质量。有些孩子在网课上的沟通很顺畅,有些孩子则不然,原因包括网络差、网课设备差、学习环境不理想、照明不好、电池没电了等等其他无数问题。教师也是如此。

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光环效应是心理学中的经典理论之一。光环效应,就是当你发现一个人的某个优点时,这个人的其他部分也会看起来很美好。比如,想想你童年的经历,父母是否曾在你面前疯狂夸奖考试全班第一的同学,夸得他/她天花乱坠,不仅成绩好,还德智体美劳样样都好——即使现实根本不是那样的。

相反也是如此,当你发现了一个人的某个缺点或问题时,你可能也会开始质疑这个人其他的特质。

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网络问题与人们的判断

你可能想不到,光环效应也发生在网络问题上!

2017年发表的一项研究中,研究者在第一项实验中向被试展示了四段求职者的视频,其中两段视频质量很高,另外两段模拟了信号不佳、画面模糊的情境。

当研究者询问被试他们会雇佣哪个求职者时,他们显然更喜欢视频质量高的人。经过多次实验,包括调换视频质量的条件等,研究者发现只有一种解释:人们的判断受到网络质量的影响。

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需要注意的是,在这项研究中,研究中没有过度修改音频效果,只增加了少许白噪声。而在现实中,问题可能会比这更严重,比如声音断断续续、严重卡顿等,这很容易让说和听的双方都感到烦躁。

研究者做了第二项实验,这次他们特地提醒被试们不要受到网络质量的影响,但是结果发现这样的提醒并无用处。第二项实验意味着简单的提醒并无法消除人们的偏见,而且,这一结果还告诉我们,人们做出偏见判断的整个过程是无意识的。

人们很难清晰地说出,自己到底是觉得这个人的网络有问题,还是这个人本身有问题。无论如何,断断续续的交流会让他们感觉烦躁,最终这种烦躁就会被归结于屏幕对面的那个人身上。

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网络课堂中被忽视的不平等

这就是人性。回到开头的故事,莱尔做错了什么?他什么都没有做错!但是他的老师和同学可能就会因为他的网络问题而不愿意与他交流。

从莱尔的角度看,情况更糟,网络问题使得他与老师同学的交谈都变得支离破碎、难以理解。莱尔可能会因此与其他人疏远,甚至减少对学习的兴趣。

像斯特里克兰这样的老师们,在课堂上和课后都很努力地帮助莱尔和其他像他一样的孩子,同时也很担心他们。

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显然,网课盛行背景下的网络问题加剧了教育中的不平等。

毫无疑问,网课一方面帮助人们通过更灵活的方式进行学习,但另一方面也拉远了师生之间和同学之间的距离。而且贫穷的孩子往往会面临更差的网课条件,这些孩子最终可能会比富裕的同学更不喜欢学校,更不愿意参与其中,这可能会增加成绩差距,甚至更可怕的,辍学率。

除了网络问题,我们还要面对其他诸多关于网课的问题,只不过,网络质量这一问题可能一直以来都被我们严重忽视了。

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我们可以做什么?

因此,当我们说,要为孩子创造一个良好的学习环境,这绝对不是一句空话。

在上网课期间,我们可以让孩子在距离wifi更近的房间学习,保持良好的照明,环境也应当尽量安静,如果实在无法避免背景的噪音,可以为孩子准备一个有麦克风的耳机,以便孩子与老师或其他同学交流。

当我们与其他人的交流越流畅,就越有可能给他人留下好印象,让别人更加相信我们在其他方面也具有好的能力和品质。

当然,这并不是说只要网络够好学生就不用努力了,只是如果可以尽量减少干扰因素对个人学习与发挥实力的影响,何乐而不为呢?

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