沟通,这个词我们耳熟能详,我也一直认为沟通是很重要的事,它是我们生活中必不可少需要掌握的技能之一。
很多人都会说我认为我的沟通技能还是很好的,我与对方沟通的时候虽然有时候会失败,但是我们很少发生争吵,也不会使用暴力沟通。
一说到暴力沟通,我们第一反应大概就是冷暴力了,然后会说我很少用冷暴力对待他人,遇事我都会想着沟通,然而事实真的是如此吗?
难道真的只有冷暴力才属于暴力沟通吗?《非暴力沟通》告诉我们,并非如此,暴力沟通在我们的生活中是源源不断,无处不在的。
那些我们所以为的和平交流方式,在被交流的另一方看来,就是暴力。大多数人都是站在自己的角度看问题的。
比如:如果爱人想要多一些体贴,那就太粘人了;如果是自己想要多一些体贴,那就会认为恋人就太冷漠了。人们总是认为自己说的话很客观,其实完全不是。
那我们应该怎样发现沟通中的存在的暴力呢?
01、认识到隐藏在和平交流中的暴力
很多时候我一直认为,只要出发点是好的,不管说话语气的好与坏,是否恶劣,说出来的话是不是委婉,别人都应该接受,毕竟我是好意。
我们一片好心,换来的却不是被接受,而是“要你管”,随之而来的,我们自己也生气了,想着:我好心指出你的问题,你却爱搭不理,还反过来对我发火,我欠你的呀。
同时也会认为,如果你不能接受我的“直言”,那就是你的问题。是你不能接受别人指出自己的缺点,不肯听劝......
渐渐地我们身边留下的朋友越来越少,可以说得上话的同事也渐渐没有,家人也对我们的怨言越来越多,虽然他们都知道我们可能是刀子口豆腐心,可他们渐渐也被我们的冻豆腐所伤到,到最后孤独成了我们最好的诠释。
可是,我们明明就是一片好心呀,为什么达不到效果,反被抱怨,问题在哪里呢?
其实,如果我们换位思考一下就会知道,我们在不知不觉中使用了暴力,再暴力地对待他人。
这个暴力不是指身体力行、语言的暴力,更不是拒绝沟通,逃避问题的冷暴力,是不经意间的指责,苦口婆心,隐藏在善意之下的隐形暴力。
比如:我们刚把屋子收拾好,却被调皮的孩子弄得乱糟糟的;或者出差几天回来,发现家里被老公弄得脏兮兮的,臭袜子脏衣服丢了一地,也不见老公伸下手扔进洗衣机里,你的选择是什么呢?
相信大部分人的第一反应,是选择臭骂孩子或老公一顿,给他们脸色看,对于他们做的这件事情发脾气,要不然自己默默生着闷气地把屋子收拾好。
恰恰是这些看似正常的行为中,释放着暴力沟通的气息。这样做的结果只会让另一方采取以暴制暴的方式,使事情走向越来越糟糕,从而让两方都痛苦。
可是怎么摆脱这种痛苦呢,难道就放任其不管,让它顺其自然嘛?还是只顾自己的感受发泄一通呢?该怎么解决这个问题呢?
《非暴力沟通》告诉我们要想解决这个问题,必须把握4个要素:观察、感受、需要、请求。
02、非暴力沟通八字箴言:观察、感受、需要、请求
文文家的孩子今年上小学三年级,那天文文带孩子来我家玩,顺便也补作业给带了过来。她的计划是让孩子在这玩的时候,花点时间把作业顺便也做了。
现实是,一起来玩的还有另外一个朋友的孩子,于文文家孩子年龄一般大小,两个孩子一起玩游戏玩得很忘我,就没做作业。
见到这种情况,文文狮子吼似的对着孩子说到:说了让你做作业呢,你作业做完了嘛,就知道玩游戏,还不滚去做作业。
这种责问式的做法,只会让孩子倔强地想要和她对着干,对于孩子一直玩游戏忘记做作业,她完全可以换用非暴力沟通八字箴言来沟通。
比如:孩子,妈妈知道有小伙伴一起玩你很开心,妈妈并不是说不让你玩游戏,只是你已经玩了几个小时了,是不是可以花些时间来做作业了?作业做完了你再继续玩可好?
这样孩子听了也不会抵触,反而会自觉地去写作业,多半也不会有勉强的心情,作业写起来更速度,因为妈妈说的都是事实。
由此可见,这看似简单的八个字,却隐藏着大学问,能将硝烟化于无形,更能增加沟通双方的感情,有效地解决彼此的问题。
03、写在最后
好的沟通是用自己观察到的事实去沟通,沟通的过程中,不带自己的个人情绪,不给对方贴标签,不用太过绝对、模糊的词语,只用客观事实来表述。
并说出自己的感受,为什么你会觉得不高兴,是因为你的需求没有达到。
学会表达出自己的具体请求,而不是话说一半,甚至保持沉默让对方猜测,这样是不是比暴力的沟通方式更能使人接受呢!
而这些正是《非暴力沟通》告诉我们的,我们每个人都是独立的个体,没有谁敢说完全了解谁,既如此,何不用事实,看到的状态不带个人主观的去沟通呢!。
或许有人会说:说起来容易做起来难,但如果我们不了解,不尝失又怎能知道自己做不到呢。改变不了别人,至少得先从自己做起吧。
如果你想要摆脱暴力沟通,那就看看这本《非暴力沟通》吧。从自己做起,学会沟通,改变与他人的沟通方式,尝试在自己的身边,为自己、孩子、爱人、朋友构造一个有爱的世界。
身边有爱,家庭温馨,你的生活自然也是艳阳高照,福运满满。