心理学曾表示：“孩子内心深处积攒的焦虑，即便不说，也一定会通过其他异常行为，向父母发出求救信号。”所以教育孩子的时候，父母一定要观察他们的行为和举动，不要轻易给孩子贴上不听话的标签，更不要使用错误的教育方法。
可现实生活中总有一些父母反映自家孩子爱顶嘴，特别是犯错的过程中，如果父母纠正其行为和举动，孩子就会有反抗叛逆不听话等态度。但家长们的处理方法也各有差异，有的直接劈头盖脸一顿臭骂或者训斥，有的只会动手打孩子几下。
可是父母这样的应对换来的并不是孩子的听话，有可能是加剧亲子之间的矛盾，影响父母和孩子之间的关系。而心理学家也曾指出：“人类的大脑有三个管家——理智脑，情绪脑和自主神经脑，对于外界刺激，情绪脑往往比理智脑反应迅速”。
所以孩子们顶嘴完全是因为心智不成熟或者自我约束力太差所导致，家长应该正确面对。对此著名青少年心理学教授李玫瑾就曾提醒父母：在孩子顶嘴时，家长应该学会以下三句话，这样孩子长大才更有出息。
第1句、知道你很生气，你先冷静之后我们再说
正如上面我们所说，如果父母在教育孩子的过程中说出了一些让他们不太满意的话语或者和想法不同的观点，那么孩子有可能就会生气，立马就会用顶嘴的方法来反驳。这个时候父母不要着急训斥和责骂，而是应该对孩子说：“我知道你很生气，你先冷静之后我们再说”。
让孩子把心情平复下来，把坏的情绪发泄出来，这样能够很好地让他们学会如何控制自己，也为接下来心平气和地去教育他们提供了有利的条件。
随后父母再指出孩子的不对之处，他们就会有所愧疚，也会认为自己的表达方法是错误的，之后更能很好地去改正。久而久之孩子会做情绪的主人，也会在长大成人之后脾气性格不再暴躁，成熟又稳重。
第2句、你可以直接表达你的心情或者主意，但不要呵斥他人
顶嘴的孩子基本上都是不太善于表达自己的心情或者观点，也不会使用正确的交流方法，他们往往都是低情商的表现。所以在孩子顶嘴过程中，父母可以对他们说：“你应该直接表达你的心情或主意，但请不要呵斥他人，这样你不但心情会越来越差，也会把负能量带给大家。”
此时的孩子发现父母对待自己的方式是耐心的交流，接着就会开始反思，而且有的孩子甚至还会主动和父母道歉。这对他们性格的养成非常关键，长大之后孩子会特别勇于表现自己，而不是在别人做错事直接训斥和责骂。设想一下，这样的孩子又怎么可能没有出息呢？
第3句、你可以说出你的不同建议，妈妈尊重你
我们经常会在生活中看到一些场景，孩子顶嘴，父母反驳，一家人把家庭气氛搞得乌烟瘴气，最后不欢而散，甚至父母把孩子好好的教训一番。可长期生活在这种家庭环境中，对孩子的心理成长非常不利，他们的脾气会变得越来越暴躁，也会效仿家长的行为用暴力去解决一切事情。
所以当孩子顶嘴时，要对他说：“你可以说出你的不同建议，妈妈尊重你”，本着和孩子站在同等地位上去交流，而不是高高在上的去指责他们去命令他们，那么孩子内心深处会觉得被父母尊重特别有面子，也特别舒服。之后，也会更容易接受家长提出的建议。
儿童心理学家黛博拉·麦克纳马拉博士认为：“让孩子将脾气发完，而不要试图阻止孩子发脾气。”发脾气本身是无害的，阻止发脾气才有问题。比起讲道理和强行压制，和孩子一起面对情绪，先接纳情绪，才是最重要的事。
尤其是在孩子和父母顶嘴时，家长一定要找到他们顶嘴的原因，再给予正确的引导，这样孩子才能养成好的性格，也才能在长大成人后变成一个尊重他人，谦和有度，人见人爱的主。