高考大省山东,从来不缺努力学习的孩子。
东平县,位于山东省西南部,辖区内有14个乡镇(街道)、1个省级经济开发区、716个村(社区),总面积1343平方公里,距离山东省会济南100公里。
周六早上七点半开始,孩子们陆续从电动自行车、私家车上“跳”下来,快步走进新李洋教育,开始他们周末的学习。
新李洋教育,成立于2009年,这家扎根于山东东平县的教培机构,从英语切入,至今已涵盖小、初、高的数学、物理、语文等学科,在县城拥有6家校区,目前正打算跨区到泰安市开第7家。
“最大的难点是人才,”新李洋教育创始人李洋洋说道,“在县城,别说211毕业生,普通三本毕业的学生都很难留下。”在她看来,“只要有好老师,一切就都有了。”缺老师、缺优质的教育资源,正是困扰广大下沉市场教培行业的痛点。
下沉市场的教培机构:教研、培训、人才底子很薄
英语专业的李洋洋,大学毕业后在济南一家教培机构工作了2年。作为山东东平人,每到寒暑假会回到老家做志愿者,教乡村的孩子英语。她发现,与济南孩子在课堂上的自信大方相比,乡镇的孩子在课堂上相对羞涩。
正是看到这种差距,李洋洋决定回到东平创办教培机构。最初的4年,机构只做英语学科,主要精力放在锻炼孩子的沟通和与陌生人自信交流上。因为与其他机构具有完全不同的理念,新李洋教育在当地收获了极好的口碑。
随着机构对当地教育环境的感知日益深刻,李洋洋意识到,家长和学生的需求不仅限于英语。有家长开始建议新李洋开设数学、物理等学科,“他们希望孩子能在同一个校区把要学的课程都学完。”
换句话讲,家长的需求促使新李洋教育拓科。而拓科,是教培机构做到一定规模之后的普遍选择。不过,李洋洋也认为,虽然新李洋教育做英语学科很顺利,但要涉足其他学科,可能会遇到不少坎儿。
彼时的新李洋教育已经是县城里规模最大的英语培训机构,但李洋洋并不满意,“虽然大,但不够好,还没有完全实现自己的理念。我们在教研和培训上、人才吸引上,底子都比较薄。”
事实上,与其他下沉市场教培机构相比,新李洋教育有自己的教研团队。李洋洋主抓教学教研和中层管理的培训。在人才和分工方面,机构高薪聘请各学科的教学总监,以保证各个学科的教学质量。“但这些还远远不够。”
如何满足家长学生的需求?
乡镇的家长和学生需要什么样的教培机构?当一线城市的人们嘲笑“小镇做题家”时,小镇的学生们却深知,如果不做题他们可能连小镇都出不去。
东平是四线城市。根据政府工作报告公开的数据,2020年城镇居民人均可支配收入32685元, 常住人口近百万,2014年新生人口接近一万,这意味着2020年小学一年级入学人数相当可观。可以说,这是一片广阔的市场。现实的情况是需求方基数不小,但供应端的情况并不乐观。
“仅仅依靠新李洋50多名教师,能帮助东平的孩子们享受到更优质的教育资源吗?”李洋洋深知,教培机构单纯靠“码人”行不通。
“少儿英语是让孩子喜欢,从英语学科切入能做得顺利,前面几年没有在分数上发力,重点是培训他们的学习能力,但这种思路运用在其他学科却未必可行。”李洋洋说道,“尤其是当学生越来越多的时候,成绩相对差一点的孩子来到学校时,有些茫然,不知道该怎么抓了。”
在不断地学习和交流中,她意识到需要改进的是自己。2018年起,新李洋教育开始寻找新的解决方案。“自己做全科教研不现实,一定要借助科技的力量做更好的教育。”这是李洋洋在2019年最大的收获。“县乡镇的教培机构一定要找到合适的互联网教育产品,深刻地理解产品和教研的内在逻辑,并且要与机构深度融合,才能找到出路。”
2019年初,与乐乐课堂的接触为新李洋教育带来了全新的发展思路。“所有的内容都是带着教研方向去引入,能解决提分难和师资匮乏问题。”
“最开始引进了乐乐课堂初中的理科课程,因为这是最迫切的需求。”李洋洋说,“今年春季的数据来看,初中生在校人数从2020年的500多人上涨到1000人。”这意味着仅初中这个阶段,全县有十分之一学生在新李洋教育学习。
疫情后续班率上涨,家长为学习效果买单
2020年疫情之下,很多教育从业者的判断是:“大型机构有系统有资源有资金,小型机构成本小,但中型机构则会比较困难。”天眼查数据显示,2020年1月至10月,教育相关企业注销了13.6万家。
新李洋教育算是中型机构。不过,得益于引入乐乐课堂的策略,疫情对新李洋教育来说机遇大于挑战。“疫情暴发后,所有线下机构必须快速转型线上,但这并不容易。”一是上课平台,二是老师线上授课能力,即便解决了前两个问题,对于授课效果,所有老师都不敢“打包票”。
“当时,乐乐课堂快速推出了云班课系统,解了我们的燃眉之急。”在内容方面,乐乐轻课云班课以乐乐课堂扎实的内容为基础,颗粒度极细的本地化教研与全国绝大多数地区的学情、考情匹配,在满足标准化教学的基础上做到了个性化匹配东平县孩子的学习情况。在课程体验方面,云班课平台强调监督、互动、氛围和反馈,让线上课最大程度还原线下授课的环节和效果。
疫情对教育行业和用户的影响是深远的,所有人对在线教育有了全新认识。不过,李洋洋认为:“线下教学的效果依然是最好的,也是家长、学生最看好的学习模式。乐乐轻课录播双师模式,线上优质的名师教学内容与新李洋教育线下课堂的老师相结合,可以达到更好的学习效果。”
在疫情防控趋稳后,新李洋教育快速回到了线下。由于疫情中乐乐轻课云班课的效果得到验证,家长和学生满意度倍增,续报率和新生率大幅提升。“2020暑假学期,新李洋教育仅小学生在校人数就新增了300多。”
“山东是高考大省,家长可支配的教育成本有限,我们办教育的目的就是希望传递我们的理念,让更多的县乡镇的孩子享受到更好的教育资源。”李洋洋说道。
据了解,乐乐课堂录播双师产品乐乐轻课,通过线上名师传授知识,线下老师传递情感管理课堂的方式,解决了下沉市场教培机构长期存在的“缺老师、不提分”痛点,为行业提供了优质教育下沉的样本。
当前,国家对教育公平日益重视,推动教育公平是一件利国利民的大事。让优质教育资源均衡地惠及每个家庭和孩子,是每个教育企业努力的方向。乐乐课堂创始人兼CEO毛颖表示:“乐乐课堂自成立起,一直坚持打造高质量的、本地化的优质内容,致力于教育均衡并服务普惠教育!”