家住外地的老人身患顽疾，孤身一人来津求医。公安北辰分局瑞景派出所民警伸出援助之手，助其顺利得到医治，用实际行动为百姓办实事，切实提升了群众的满意感、幸福感。
6月12日，瑞景派出所接到群众报警，称其在北辰区代谢病医院就医，因腿脚不便请求民警帮助。驻代谢病医院民警孟庆波及时找到了报警人，经过沟通了解到，报警人刘大娘身患严重疾病，导致腿脚不便只能坐轮椅出行，孤身一人慕名来到天津市代谢病医院求医。谁知医院已经满床，需要排队等待，自己又无处可去，只能报警求助。
了解情况后，民警立刻带着刘大娘在附近寻找宾馆。但当宾馆的工作人员看到刘大娘的情况后，有些担忧不敢接收，民警立刻对工作人员保证：“这是来医院看病的病人，您受累多关照，就住一晚，有什么事情第一时间给我打电话，我肯定负责！”随后，刘大娘顺利入住宾馆，民警又亲自支付了房费，安排好大娘的住宿后，民警又联系了医院，协调大娘的就医问题。
次日一大早，民警驾驶着私家车赶到宾馆，接着刘大娘返回代谢病医院，在民警的帮助下，顺利就医并有效的得到了医治。
看到刘大娘顺利就医，民警也感到很欣慰，刘大娘激动地拉着民警的手说：“真没想到，天津的警察这么热心，真的谢谢了！”