培训机构教师离职会带走大量学生,对机构杀伤力非常大,大机构是如何做的呢?
新东方最初对这件事的控制方式是将一科英语分成听说读写四个科目,老师之间搭班也都是采用老带新的方式。
四个“牛”师集结在一起的次数比较少(也非常稀缺,几百人的班放出来就满),即使老师离职,要么自己只会教一部分,要么要联合几个老师一起,成本非常高。
但是到了重点发展K12项目的时代,几个老师讲一个学科(我经历过我讲代数别的老师讲几何的方式)对于学生整体分数提升帮助不大。
同时续班难度很大,所以K12范围内的老师都是一个老师讲完整的一个学科了,但是也确实出现老师走就会跟走一片学生的情况。
学而思成立之初就直接经历了一次两个老师离职带走了绝大部分学生的情况,从那开始,学而思就要求所有老师上交每次课的讲义。
再后来就是这些上交讲义逐渐演变成今天的标准化教材,老师上课必须按照自己的教材讲,对老师的培训也不是去教老师如何设计每次课要讲什么,而是重点教老师如何把教材上的题讲好。
在招生上,也是把绝大部分的笔墨都放在了课程规划及教材上,对于老师方面的宣传,宣传的都是老师整体(比如自己的老师都是985、211毕业),很少去宣传个体。
当然,现在的学而思网校是宣传个体,但是网校教师离职带走学生的难度很大,同时网校老师都有助教团队……
学大用的方式则是直接创造了新的岗位:学习管理师。
一个学习管理师直接隔开了老师与家长之间的联系,这个岗位设立之初其实就是在教师与家长之间传话的,同时负责续费工作。
毕竟对于个性化来说,如果老师直接参与续费,或者说老师敢跟家长谈续费问题了,这个老师出去直接接一对一学生上课就非常容易了。
所以站在老师的角度告诉老师上好课就行,不用给家长做课后服务、不用去续费,一切有学管呢,同时告诉老师一个规定:禁止和家长互留电话。老师一看,自己就负责上课,其他啥事都不用管,也挺好。
但是,随着近几年家长对于课程体验的要求越来越高,教师又逐渐被机构要求过来跟学管一起做课后维护工作了,老师和家长之间又取得了直接联系……
老师带学生是一方面,有的家长甚至要求主动联系老师条过辅导班,希望没有中间商赚差价。
你认为呢?
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