网友在问政平台留言:北京南到武清的城际 C2223 次 和 C2595 次突然就从8月6号之后就取消了。
1)取消原因是啥?
2)后续这些车次是否会恢复?
3)这种车次突然取消的事情遇到好几次了,正常来讲乘客退票需要扣取手续费, 这种铁路单方面取消乘客已经买了票的车次,铁路方面是否构成违约?
回复
@北京12345
您好,关于您反映的问题,铁路客服回复:经核实,因疫情原因车次取消,恢复时间建议关注12306官方网站发布的消息,是否构成违约,已签署过铁路常旅客协议,可按照协议申请退款。感谢您对我们的理解与支持!
整理:陈枫/来源:魅力武清