天津医科大学临床医学院
2022年高职升本科专业课考试大纲
公共事业管理专业《管理学》科目
一、考试基本要求
本考试大纲为公共事业管理专业高职升本科入学考试内容，主要考察学生对管理学的基本概念、基本理论以及解决问题的基本方法的掌握程度，考察学生对管理基本知识的理解能力及分析问题、解决问题的能力。本大纲需掌握的内容为重点内容。
二、参考书目
教材名称：《管理学》
主编：周三多
版本：第四版
出版社：高等教育出版社
ISBN（书号）：978-7-04-041112-6
三、考试形式及题型
考试方式为闭卷、笔试，试卷满分为100分，考试时长90分钟。试卷由单选题（20分，占20%）、多选题（20分，占20%）、判断题（10分，占10%）、简答题（30分，占30%）、论述题（20分，占20%）等题型组成。
四、考试大纲要求
第一篇总论
第一章 管理活动与管理理论
第一节管理活动
1、掌握：管理的定义及解释；各种管理职能的相互关系；管理者的角色；管理者的技能。
第二节中外早期管理思想
1、掌握：外国早期管理思想。
2、了解：中国早期管理思想。
第三节管理理论的形成与发展
1、掌握：科学管理理论；组织管理理论；行为管理理论。
2、了解：数量管理理论；管理理论的新发展。
第二章 道德与社会责任
第一节管理与伦理道德
1、了解：伦理道德的管理学意义。
第二节几种相关的道德观
1、了解：几种相关的道德观。
第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素
1、了解：影响管理道德的因素。
第四节改善企业道德行为的途径
1、了解：改善企业道德行为的途径。
第五节企业的社会责任
1、了解：企业社会责任的体现。
第三章 全球化与管理
第一节全球化内涵
1、熟悉：全球化内涵。
第二节全球化与管理者
1、熟悉：全球化管理者的关键能力。
第三节全球化与管理职能
1、了解：全球化经营的金人方式。
第四章 信息与信息化管理
第一节信息及其特征
1、了解：有用信息的特征。
第二节信息管理工作
1、了解：信息的管理过程。
第三节信息化管理
1、了解：企业信息化的发展过程。
第二篇决策与计划
第五章 决策与决策方法
第一节决策与决策理论
1、掌握：决策的定义；决策的原则；决策的依据。
2、熟悉：决策理论。
第二节决策过程
1、掌握：决策的过程。
第三节决策的影响因素
1、掌握：决策的影响因素。
第四节决策方法
1、掌握：决策的定性方法；不确定型决策方法。
2、了解：确定型决策方法；风险型决策方法。
第六章 计划与计划工作
第一节计划的概念及其性质
1、掌握：计划与决策的关系；计划的性质。
2、熟悉：计划的概念。
第二节计划的类型
1、掌握：计划的类型。
2、了解：计划的层次体系。
第三节计划编制过程
1、掌握：计划的编制步骤。
第七章 战略性计划与计划实施
第一节战略环境分析
1、掌握：战略环境分析的内容。
第二节战略性计划选择
1、熟悉：企业可选择的各种战略类型。
第三节计划的组织实施
1、掌握：目标管理。
2、了解：滚动计划法；网络计划技术。
第三篇 组织
第八章 组织设计
第一节组织与组织设计
1、掌握：组织设计的任何和原则；帕金森定律。
2、熟悉：组织设计的影响因素
第二节组织的部门化
1、掌握：组织部门化的基本原则。
2、熟悉：组织部门化的基本形式。
第三节组织的层级化
1、掌握：组织的层级化与管理幅度的关系；管理幅度设计的影响因素；组织层级化设计中的集权与分权；授权的含义及其有效性；有效授权的要素与原则。
2、熟悉：权力的性质与特征。
第九章 人力资源管理
第一节人力资源计划
1、熟悉：人力资源计划的任务；人力资源计划编制的原则。
第二节员工的招聘与解聘
1、掌握：员工内部与外部招聘的优缺点。
2、熟悉：员工招聘的标准；员工的解聘方案。
第三节员工培训
1、掌握：员工培训的方法；管理人员培训的方法。
2、了解：员工培训的目标；
第四节绩效评估
1、熟悉：绩效评估的程序与方法。
第十章 组织变革与组织文化
第一节组织变革的一般规律
1、熟悉：组织变革的原因；组织变革的类型；组织变革的内容；
第二节管理组织变革
1、掌握：组织变革的阻力。
2、熟悉：组织变革的过程。
3、了解：组织变革的压力；组织冲突。
第三节组织文化及其发展
1、掌握：组织文化的概念；组织文化的特征；组织文化的结构；组织文化的功能。
2、了解：组织文化的形成与塑造。
第四篇 领导
第十一章 领导概论
第一节 领导的内涵
1、掌握：领导权力的来源。
2、熟悉：领导者与管理者的不同。
3、了解：领导的作用。
第二节 领导风格类型
1、掌握：领导的风格类型。
第三节领导理论
1、掌握：领导的行为理论；领导的情景理论。
2、熟悉：领导的特性理论。
第十二章 激励
第一节 激励原理
1、熟悉：激励的概念；激励产生的原因；需要的管理学意义。
第二节 激励的需要理论
1、掌握：需要层次理论；双因素理论；成就需要理论；X理论；Y理论。
第三节激励的过程理论
1、掌握：公平理论；期望理论；强化理论。
第四节激励实务
1、了解：薪酬管理；员工持股计划；灵活的工作日程；目标管理。
第十三章 沟通
第一节 沟通的原理
1、掌握：沟通的定义；沟通的过程；沟通的类别。
第二节 组织沟通
1、熟悉：个体间沟通；团队沟通；组织间沟通。
第三节沟通管理
1、掌握：有效沟通的障碍因素。
2、熟悉：克服沟通障碍的原则。
第四节组织冲突与谈判
1、掌握：冲突产生的原因；谈判的方式。
2、熟悉：冲突管理的方式。
第五篇 控制
第十四章控制与控制过程
第一节 管理控制的必要性及其类型
1、掌握：管理控制的类型。
2、熟悉：管理控制的原因；管理控制的原理。
第二节管理控制的工作内容及其要求
1、掌握：管理控制的过程；有效控制的特征。
第三节危机与管理控制
1、了解：危机的类型与控制方式。
第十五章 控制方法
第一节 预算控制
1、了解：预算控制。
第二节生产控制
1、了解：生产控制。
第三节财务控制方法
1、了解：财务控制。
第四节综合控制方法
1、了解：最新的控制方法。
第六篇创新
第十六章 管理的创新职能
第一节 创新及其作用
1、掌握：创新与维持的关系及其作用。
第二节创新职能的基本内容
1、了解：创新的基本内容。
第三节创新的过程及其管理
1、了解：创新的过程。
第四节工作流程的再造
1、了解：工作流程特性；流程再造的基本观念。
第十七章 企业技术创新
第一节 技术创新及其贡献
1、了解：技术创新的内涵。
第二节技术创新的源泉
1、了解：技术创新的源泉。
第三节技术创新的战略及其选择
1、了解：技术创新的方式。
第四节技术创新与产品开发
1、了解：产品开发的战略。
第十八章企业组织创新
第一节 企业制度创新
1、了解：企业制度及其分类
第二节企业层级结构创新
1、了解：企业层级结构及其基本类型。
第三节企业文化创新
1、了解：知识经济与企业文化创新。