海都全媒体记者 刘文辉 马俊杰
实习生 伊招鑫 文/图
8月20日，福州市民朱女士通过“智慧海都”APP报料称，2021年，她在仓山区奥体附近的驰顺驾校报名学车，不过，从报名到现在，她没有参与过上课和考试，最近因为个人原因，她没有学车需求，要求驾校退还学费。
“学费交了3880元，驾校方面要扣除50%的钱。”朱女士表示，对驾校的退款，她无法接受。驾校该退款多少？对此，记者进行了走访调查。
学员：报名后未培训，退费只接受扣除10%
20日，朱女士给记者看了她此前签订的驾车培训合同，合同的签订时间为2021年10月28日，而在退学事项上写着：“乙方入学登记取得学籍之前，因个人原因要求退学的，甲方扣除总费用50%作为违约金后，退还乙方50%；乙方在正式取得学籍后，因个人原因要求退学，甲方退1200元培训费，双方不得有纠纷。”
朱女士说，近期因为身体不适，她不想学车了，此前只是签了合同，并未入学，在8月初去驰顺驾校交涉退学退费事宜。这期间，双方对退费有不同的意见。“驾校主张按培训合同标注的扣除50%，我就现场拨打了交通运输服务监督电话12328，他们回复‘未开始教学，应扣除20%’。”
对此，朱女士表示，自己只能接受扣除10%的费用。
协会：学员退款正常扣除范围在10%~20%
8月20日上午10时许，记者来到朱女士所说的位于仓山区建新镇上的驰顺驾校。针对与朱女士退学费的争议，该驾校校长卢先生说，“根据合同协议来，合同上写得很清楚，学员在报名的时候也要看清楚。有问题让学员当面来协商。”据卢先生介绍，该驾校属于福州市道路运输事业发展中心台江分中心管辖。
记者随即联系了福州市道路运输事业发展中心台江分中心的工作人员芮先生。芮先生告诉记者，驾车培训合同关于学员的收费和退款是没有具体文件规范的，一般来说扣除10%~20%是合理的，扣除50%相对过高。“福州市驾培协会在今年8月份发行了一份扣除10%的合同范本。但是合同范本只能引导驾校使用，不能强制驾校都按照合同实行。如果朱女士还有需要，我们可以继续帮忙，进一步调解。”
当天下午3时许，朱女士联系记者表示，双方已经协商一致，而驰顺驾校也已将扣除10%后的学费退还。
律师：若约定的违约金过高，可申请仲裁
福建新世通律师事务所的康国俊律师指出，违约金是指合同的一方当事人不履行或不适当履行合同时，按照合同的约定，为其违约行为支付的一定数额的金钱。实践中，合同各方可以约定违约金的标准，但如果约定的违约金过高，依法可以请求降低违约金标准。
根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定，约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。司法实践中对此掌握的标准一般是：当事人约定的违约金超过造成损失的30%的，一般认定为“过分高于造成的损失”。驾校和朱女士根据驾培协会建议的违约金标准，协商调整了违约金的数额，符合法律规定和社会实践。
康国俊律师表示，“希望福州所有驾校根据驾培协会建议的违约金标准修改合同，避免再产生争议。”
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编辑：陈陈
实习生：赖姝文