线上自习室乱象频发,平台监管需落实到位

□徐天钰(江西师范大学科学技术学院)

据中国青年报报道,近年来,通过开启多人视频模式,把镜头对准自己和书本,随时随地直播学习状态,营造学习氛围感的线上自习室App日趋火爆,尤以寒暑假为甚。然而,一些线上自习室App由于低俗信息、社交化明显、广告营销等原因被不少用户吐槽。这显然背离了线上自习室为激励学习的创办初衷,对此,落实平台监管才能更好维护和谐稳定的线上自习环境。

近年来,因使用便捷、线下自习室资源不足等原因,线上自习室走入公众视野,成为激励学子奋发学习的途径之一。当前,线上自习室在尝到流量红利的甜头后,其问题也逐渐显现,使用户不堪其扰。例如,有的平台为增强用户粘性而增加了社交功能,甚至有人在主页分享“饭圈”的娱乐新闻,不仅分散了学习注意力,更是削弱了线上自习室的“监督效果”。同时,有的平台为盈利而增加了付费功能,用户充值即可更换个人“皮肤”,使得消费主义和攀比之风盛行。此外,有的平台色情暴力内容频现,更是损害了青少年身心发展。这些问题的出现不仅阻碍线上自习室的长远发展,同时也会影响青少年的健康成长。

出现此类现象的原因有以下两点。首先,平台为追求更多盈利而放松监管,审核和举报机制有待加强。其次,线上自习室App用户的违法成本低、受约束较小。部分不法分子利用学生群体防备心理较弱的特点对其下手,以辅导作业为由实行诈骗和性骚扰等行为。平台虽然以封号作为警告,但不法分子只要更换手机号就能重新注册进入平台,继续“骚扰”其他用户。这显然不能有效解决线上自习室面临的难题。

平台作为主要创建者和责任方,理应肩负起治理线上自习室乱象的重任,从而维护互联网中的学习净土。对此,平台应当加强信息监管和审核机制,完善实名认证机制,同时限制长时间不自习用户的社交时长,以此提升自习室的安全性和学习氛围。同时,针对自习室环境“乌烟瘴气”的问题,平台应进行用户分流,让用户自由选择学习模式和学习社交模式,从而满足不同用户的学习需求。此外,用户举报、社会监督、法律制约也是治理线上自习室乱象的重要途径。

无论是线上还是线下自习室,最初的目的就是给众多学子提供安静、舒适的学习环境。但随着资本入局和盈利模式的转变,部分线上自习室逐渐变了味,丧失了原本的纯粹。这警示一些线上自习室APP,不如脚踏实地提供优质服务,这样才能留住用户,守住口碑。倘若迟迟不针对问题做出改变,那么在头部会议平台推出线上自习室功能后,其用户和流量恐怕将会流失殆尽。

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