身为妈妈的你有没有遇到这样的事？孩子有一天给你说：“妈妈，我以后再不要在学校上厕所了。”问他原因的时候，孩子吞吞吐吐地说：“因为，因为我们学校高年级的学生，太讨厌了。我在上厕所，他们围过来叫我大便宝宝、拉屎大王，还笑得特别大声。”近日，家住西安城南的黄女士跟朋友闲聊的时候说了这样一件事。 可能很多家长会一笑了之，其实这就是“校园欺凌”的一种。如果孩子遭遇了校园欺凌，家长、社会要怎么做？
小学生
同学间让你不舒服的玩笑话大声告诫制止
西安经开第八小学安全管理中心负责人李辉介绍，小学生的校园欺凌行为一般发生在小学高年级段，多为语言上的嘲笑或者给同学起外号，以及肢体冲突。“如果孩子突然不愿意上学、回家后闷闷不乐，无端情绪变化或者抱怨有同学针对他，家长一定要重视。让孩子知道无论发生什么样的事情，父母都会站在他这一边，支持他。同时温和地询问和耐心地倾听。不要一味安慰孩子别和同学计较，更不要质疑为什么只欺负你不欺负别的孩子。”
如果孩子遭受了欺凌，家长应立即与学校老师联系，向学校求证相关信息的真实性。通过学校和老师解决，避免将问题性质升级为成人间的矛盾甚至演变成更严重的社会事件。
李辉建议小学生，如果同学之前的玩笑或者言语让你觉得不舒服，首先一定要大声告诫同学，如果没有效果，建议告诉老师，由老师出面，分别与学生、家长交流，通过家校合力化解。
中学生
遇到校园欺凌保证人身安全是原则
西安市第二十六中学高一六班班主任、数学老师兼心理健康教师李向超分析，从校园欺凌事件的发生顺序可分为事前预防、事中求救和自救、事后求助。李向超建议中学生：在上学、放学的路上，避免自己单独行走，尤其是避免单独行走在人流量特别少的窄巷子，尽量结伴而行。课间在学校活动也应选择公共活动区域，避免出现在少有人发现的犄角旮旯或楼顶。
一旦发生校园欺凌，一定要以保证人身安全为原则，冷静判断危险性，尽量拖延时间或者是先假意口头满足施暴者要求。等待他人经过，发出异响引起注意或跑向他人，也可以想办法伺机离开施暴发生的场所。校园欺凌事件发生后第一时间和老师或者家长取得联系，告诉事情经过，谋求合理处理办法，如果有必要，也要及时拨打120及110。这样能及时止损，保证自己身心健康。对于发生的事件自己不能确定是否是欺凌事件，也要第一时间和老师或者家长沟通，这样不仅能及时得到帮助避免自己遭受心灵或身体上的进一步伤害，还能得到更准确的判断，也能及时纠正施暴者的行为举止。还可以拨打“12348”法律援助热线进行咨询和反映，寻求法律途径的帮助。
家长
及时“治愈”孩子的内心更重要
对于被欺凌者，家长一定要控制住自己的情绪，保持理性。李向超建议被欺凌者家长：“第一时间应先考虑处理伤情，保护孩子的身体健康，及时‘治愈’孩子的内心更重要。”告诉孩子：“你已经安全了。”稳定孩子情绪后，冷静认真倾听事情经过，让孩子感受到你的“共情”。事情处理完毕后，和孩子、老师平和讨论，总结具体实际经验，更深一步建立孩子对家长、老师和学校的信任感和安全感。对于孩子的日常学习生活，应积极引导多参加文艺、体育、社会实践等活动，培养孩子阳光健康的心态。
对于欺凌者，家长一定要明确告诉孩子不容许这样的违法行为发生。对于同学之间的矛盾或问题不应采用武力或语言暴力解决。必要的时候，给孩子一次既有效而不是疑似暴力的惩罚。家长以身作则，和老师及孩子的同学经常沟通，了解孩子方方面面，进一步矫正其行为习惯，培养学生正确的人生观和良好品格。被欺凌者和欺凌者在一定外因和心理条件作用下，也可能会发生角色互换，这方面也必须引起家长的重视。
根据美国卫生及公共服务部的报告，若有人介入，57%的霸凌事件在10秒内就会停止。防范校园欺凌不仅仅是学校的事，还需要整个社会联合起来。心理专家建议：建立和完善举报机制，鼓励学生及时举报校园暴力行为，一起帮助受害者反抗，希望现实中的每一个人既面朝阳光，也不避讳阴影。 华商报记者 张競之 谢睿 实习记者 朱哲
什么是“校园欺凌”？
我国《未成年人保护法》中这样定义：校园欺凌，是指校园内外学生间一方（个体或群体）单次或多次蓄意或者恶意通过肢体、语言及网络等手段实施欺负、侮辱，造成另一方（个体或群体）身体和心理伤害、财产损失或精神损害的事件。